熊本市の水道・下水道料金が減免|被災世帯は全額・物価高騰対策は基本料金4か月(13mmで3,960円)

熊本市に住んでいて、令和8年熊本地震で家に被害を受けた人と、物価高騰で水道料金の負担が重い人に向けた記事です。熊本市上下水道局は、被災した世帯の上下水道料金を全額減免しています。あわせて、物価高騰対策として、一般家庭の水道料金等の基本料金を4か月間減免しています。公式ページで確認できた内容を、2026年10月9日現在でまとめます。

この記事は熊本市の制度です。ほかの市町村は、制度や窓口が異なります。お住まいの自治体の案内を確認してください。

先に結論

被災世帯(住家が準半壊以上でり災世帯名簿に掲載)は、上下水道料金が全額減免。り災証明書(写し可)を提出します。
減免の期間は、東部地区(8月検針)が9月・10月請求分、西部地区(9月検針)が10月・11月請求分です。
物価高騰対策は、基本料金が4か月減免。13mmの水道で3,960円。申請は不要です(井戸水の世帯は申請が必要)。
被災者支援と物価高騰対策の減免期間が重なる場合は、期間が調整されます。
問い合わせは上下水道局お客さまセンター 096-381-1118(平日8時30分〜17時15分)。

被災した世帯の上下水道料金の全額減免

項目	内容(熊本市上下水道局、令和8年8月26日更新)
対象	住家が準半壊以上の被害を受け、り災世帯名簿に掲載された人
減免内容	対象期間の上下水道料金を全額減免
継続して使用している場合	8月検針(東部地区)の人:令和8年9月請求分と10月請求分。9月検針(旧富合町・城南町を含む西部地区)の人:令和8年10月請求分と11月請求分
り災後に使用をやめた場合	令和8年7月28日に遡って使用を中止したものとして、東部地区は6月定期検針日から7月28日まで、西部地区は7月定期検針日から7月28日までの請求分を減免

手続き

り災証明書(住家)を、写しでかまいませんので、上下水道料金支払窓口へ持参、郵送、またはメールで提出します。

持参(平日午前8時30分〜午後5時15分):熊本市上下水道局1階料金窓口(中央区水前寺6丁目2-45)、熊本市役所(中央区役所内)1階、西部公民館(西区役所内)1階、北部まちづくりセンター1階、城南まちづくりセンター3階。
郵送:〒862-8620 熊本市中央区水前寺6丁目2-45 熊本市上下水道局料金課。本文に「水せん番号CD」と「昼間連絡の取れる電話番号」を書き、り災証明書を同封します。
メール:suidouryoukin@city.kumamoto.lg.jp。同じく水せん番号CDと電話番号を本文に書き、り災証明書を添えます。

水せん番号CDが分からない場合は、水道を使っている場所の住所と使用者名を書きます。り災証明書の発行は、熊本市のホームページで確認できます。使用を中止する場合や、支払いが上下水道局の指定する期日までに難しい場合は、直接連絡するよう案内されています。また、地震の影響で濁水(にごり)が出て、水道管の洗浄等で使用水量が大幅に増えた場合は、お問い合わせ先に相談できます。

物価高騰対策|基本料金を4か月間減免

熊本市は、国の「物価高騰対応重点支援地方創生臨時交付金」を活用して、ご家庭の水道料金等の基本料金を4か月間減免します。利用状況によって、支援内容が異なります。

世帯の状況	支援内容	申請
熊本市上下水道局と給水契約をしている一般家庭・共同住宅の管理組合等(事業所等は除く)	水道の基本料金または下水道の基本使用料を4か月間減免。奇数月検針(西部地区)は10月〜1月請求分、偶数月検針(東部地区)は11月〜2月請求分。13mmの水道:990円×4か月=3,960円、下水道のみ:890円×4か月=3,560円(口径によって異なる)	不要
農業集落排水処理施設の使用料を支払っている一般家庭(水道料金・下水道使用料は支払っていない)	基本使用料890円×4か月=3,560円を減免。令和8年10月〜令和9年1月請求分	不要
井戸水かつ浄化槽またはくみ取り便槽を使っている世帯(令和8年7月1日に熊本市内に住民票がある世帯)	給付金3,560円(1世帯あたり)。申請期間は令和8年10月1日〜令和9年1月31日、振込は令和9年1月〜3月頃	必要

減免期間中に使用開始・中止された場合は、日割り計算です。令和8年熊本地震で住家が準半壊以上の被害を受けた人に対して、被災者支援として上下水道料金を2か月分減免しますが、物価高騰対策と被災者支援の減免期間が重なる場合は、減免期間が調整されます。

共同住宅(マンション・アパート)にお住まいの人

水道料金等を管理組合等が一括契約で支払っている共同住宅は、入居者ごとに減免を行えません。そのため、上下水道局に届出をしている使用戸数に応じた基本料金が減免されます。熊本市上下水道局は、管理組合等に、家賃や共益費への反映などの協力を依頼しています。

井戸水の世帯の給付金の申請方法

申請は、LoGoフォームの電子申請、申請書の郵送(〒860-8601 熊本市中央区手取本町1-1 熊本市役所浄化対策課宛)、窓口提出(熊本市役所浄化対策課(本庁舎7階)、東区役所、西区役所、南区役所、北区役所の総務企画課。中央区役所では受付しません)のいずれかです。申請書と口座情報が確認できる書類の写しが必要です。電子申請の場合は申請書の提出は不要です。問い合わせは、環境局資源循環部浄化対策課 096-328-2366(平日8時30分〜17時15分)です。

熊本市は、「令和8年度熊本市物価高騰緊急支援給付金」を装った特殊詐欺に注意するよう呼びかけています。この給付金に関して、ATMでお金を振り込んでもらうことはありません。

問い合わせ先

上下水道料金の減免(被災者支援・物価高騰対策):熊本市上下水道局お客さまセンター(料金課) 電話096-381-1118、FAX 096-381-1119。受付は平日午前8時30分〜午後5時15分(土日祝日を除く)。
農業集落排水処理施設の基本使用料の減免:植木町は北東部農業振興センター農業振興課 096-272-1117、城南町は西南部農業振興センター農業振興課南農業振興室 0964-28-3115(平日午前8時30分〜午後5時15分)。
井戸水の世帯の給付金:環境局資源循環部浄化対策課 096-328-2366(平日午前8時30分〜午後5時15分)。

よくある質問

熊本市で、地震で被災した人の水道料金は減免されますか?

熊本市上下水道局は、令和8年熊本地震で住家が準半壊以上の被害を受け、り災世帯名簿に掲載された人の上下水道料金を全額減免します(令和8年8月26日更新)。り災後も継続して水道等を使っている場合は、8月検針(東部地区)の人は令和8年9月請求分と10月請求分、9月検針(旧富合町・城南町を含む西部地区)の人は10月請求分と11月請求分が対象です。

被災者向けの減免を受けるには、何を出せばいいですか?

り災証明書(住家)の写しで構いません。上下水道料金支払窓口へ持参、郵送、またはメールで提出します。郵送・メールの場合は、本文に「水せん番号CD」と「昼間連絡の取れる電話番号」を書きます(水せん番号CDが分からない場合は、水道を使っている場所の住所と使用者名)。問い合わせは上下水道局お客さまセンター 096-381-1118(平日8時30分〜17時15分)です。

被災して水道の使用をやめた場合は?

熊本市上下水道局の案内では、り災後に水道等の使用を中止した場合は、令和8年7月28日に遡って使用を中止したものとして、中止前の請求分を減免します(東部地区は6月定期検針日から7月28日まで、西部地区は7月定期検針日から7月28日までの請求分)。使用を中止する場合や、支払いが指定の期日までに難しい場合は、直接連絡するよう案内されています。

物価高騰対策の水道料金の減免は、申請が必要ですか?

熊本市上下水道局と給水契約をしている一般家庭と共同住宅の管理組合等は、申請手続きは不要で、自動的に基本料金(または下水道基本使用料)が減免されます。口径13mmの水道なら、990円×4か月=3,960円、下水道のみなら890円×4か月=3,560円の減免です。井戸水かつ浄化槽またはくみ取り便槽を使う世帯は、申請が必要です。

井戸水を使っている世帯には何がありますか?

水道料金等の減免を受けていない世帯への給付金として、1世帯あたり3,560円が支給されます(令和8年度熊本市物価高騰対応重点支援給付金)。申請期間は令和8年10月1日から令和9年1月31日まで、振込予定は令和9年1月〜3月頃です。令和8年7月1日に熊本市内に住民票がある、井戸水かつ浄化槽またはくみ取り便槽の世帯が対象で、申請が必要です。問い合わせは環境局浄化対策課 096-328-2366です。

給付金を装った詐欺に注意が必要ですか?

熊本市は、「令和8年度熊本市物価高騰緊急支援給付金」を装った特殊詐欺や個人情報の詐取に注意を呼びかけています。本給付金に関して、ATMでお金を振り込んでもらうことはありません。不審な電話やメール、郵便があった場合は、「電話で『お金』詐欺」ホットラインや警察相談専用電話(#9110)、最寄りの警察署に連絡します。