0120-019-322はレイクの電話?公式一覧との照合と折り返す前の確認

0120019322(0120-019-322)は、レイク(新生フィナンシャル株式会社)の公式サイトで公開されている電話番号の一覧には載っていません。一方、金融庁の登録貸金業者情報には、新生フィナンシャルの広告用電話番号として掲載されています(2026年10月4日確認)。ただし、何の用件でかかってくる番号なのかは、公式にも金融庁のページにも書かれていません。

この記事は以前、0120019322を「レイクの督促に使われているとされる番号」として書いていましたが、督促の電話と言える根拠が公式にも公的資料にもないため、確認できた範囲だけに書き直しました。共通する説明(折り返す前の手順、返済が遅れたときの公式案内、時間帯の規制など)は、0120595019の記事にまとめています。

先に結論

公式の「お問合せ」と「フィッシング詐欺」の2ページを、2026年10月4日にChromeで開いて実際に見ました。載っているのはお問合せ窓口・苦情窓口・SMS・自動音声案内(15件)の番号で、0120-019-322は載っていません。
金融庁の登録貸金業者情報では、新生フィナンシャルの広告用電話番号として掲載されています。督促・返済確認・案内のどれに使う番号かは、金融庁のページには書かれていません。
「督促の電話」と決めつけることはできません。反対に、「無関係の番号」とも言えません。
折り返すなら、着信番号ではなく、公式の0120-09-09-09(平日9時〜18時)か会員ページから自分で確認するほうが確実です。

何をどこまで確かめたか(2026年10月4日)

レイク公式サイトの「フィッシング詐欺」(メール・SMSの発信元と自動音声案内の発信番号の一覧)と「お問合せ」の2ページは、ブラウザで開いて画面の番号を目で確かめました。
「返済に関するご案内」と「よくあるご質問」は、同じ日に保存したページの文字列を検索し、0120-019-322が0件であることを確かめました。調べたのはこの4種のページで、公式サイト全体を調べたものではありません。
金融庁の「広告用電話番号」(新生フィナンシャル株式会社、貸金業登録関東財務局長(11)第01024号)は、この日に取り直して0120019322の掲載を確認しました。
口コミや番号検索サイトの書き込みは、根拠にしていません。

ほかの番号からも着信があった方へ

当サイトで解説している204件の番号から探します。見つからなかった番号(携帯電話の番号を除く)は、記事作成の参考として記録します。

レイクのほかの番号

0120-595-019 レイク(新生フィナンシャル)
0120-019-900 レイク(新生フィナンシャル)
0120-890-019 新生フィナンシャル(レイク)

電話番号の一覧(全204件)を見る ›

0120-019-322の掲載状況

金融庁の登録情報では、広告用電話番号として掲載

金融庁の登録貸金業者情報検索サービスでは、貸金業者ごとの「広告用電話番号」を見られます。新生フィナンシャル株式会社のページには、0120-019-322が並んでいます。同じページには、レイク公式のお問合せ窓口と同じ0120-09-09-09や、公式の自動音声案内の0120-019-900も載っています。ここから言えるのは「新生フィナンシャルの広告用電話番号の一つとして掲載されている」という点までです。

調べたこと	0120-019-322の結果	調べた先
金融庁の広告用電話番号の一覧(新生フィナンシャル)にあるか	ある	金融庁登録貸金業者情報「広告用電話番号」(2026年10月4日確認)
公式の「お問合せ」「フィッシング詐欺」に載っているか	載っていない	レイク公式サイト(2026年10月4日にブラウザで確認)
何の用件でかけてくる番号か	分からない	公式にも金融庁のページにも用途の記載なし
いま鳴っている電話が、この番号の持ち主のものか	番号からは確かめようがない	(該当する資料なし)

表記は、0120019322・0120-019-322・0120 019 322のどれでも同じ番号です。金融庁の検索画面の電話番号欄では、ハイフンを入れず数字だけで入力します。

公式の2ページに載っていた番号と、0120-019-322との違い

公式の「お問合せ」には、お問合せ窓口の0120-09-09-09(平日9時〜18時)と、お客様相談室(苦情・ご意見・ご要望)の0120-019-208(平日9時30分〜18時)が載っています。「フィッシング詐欺」のページには、SMSの発信番号が0120-09-09-09と0032-06-9000、自動音声案内の発信番号が15件あります。0120-019-322は、このどれにも含まれていません。15件の一覧は、0120595019の記事の表に載せています。

15件のうち0120-019から始まるのは、0120-019-100・0120-019-666・0120-019-900の3件です。0120-019-322も、苦情窓口の0120-019-208も「0120-019」までは同じですが、頭が似ていることだけで同じ用件の番号とは判断できません。

なお、公式は一覧について「ご連絡内容は一例のため、掲載以外のご案内もお送りする場合がございます」としています。これは連絡の内容についての注記で、番号が一覧以外にもあると述べているわけではありません。一覧にないことは、金融庁に掲載されていることと矛盾しません。ただし、この番号がどの用件で使われるのかを示す資料も、見つかっていません。

この記事で確かめられなかったこと

0120-019-322を何に使っているか(督促・返済の確認・案内など)
公式の一覧に載っていない理由
何時ごろ、何回かけてくる番号なのか
公式サイトの、上で調べた4種のページ以外に、この番号が書かれていないか

ほかのレイクの番号の記事

0120595019の記事:0120-595-019も、公式の一覧にはなく、金融庁の広告用電話番号に掲載されています。折り返す前の手順などの共通説明もこちらです。
0120890019の記事:公式の自動音声案内の発信番号です。
0120019900の記事:こちらも公式の自動音声案内の発信番号です。

0120-019-322から着信があったら

用件が分からない番号なので、先に自分の側で確かめます。レイクを使っているなら、会員ページの「次回のご返済」で返済期日を見ます。かけ直すときは、着信番号ではなく、公式の0120-09-09-09か会員ページ・アプリを使います。会員ページへの入り方や公式のドメイン、留守電・SMSの扱いは、0120595019の記事の「折り返す前に確認すること」にあります。

レイクを使っていないのに、支払いや口座情報、暗証番号を求められたときは、折り返さず、何も伝えないでください。金融庁に掲載されている番号でも、いまの着信が本物とは限りません。着信拒否は、レイクを使っていない番号なら選択肢のひとつです。返済が遅れているなら、拒否しても返済の問題は解決しないので、公式の窓口へ自分から相談します。

返済が遅れている心当たりがあるとき

この番号の着信とは別の話です。レイクの公式案内では、返済日の3日前から会員ページで返済期日を変更でき、変更できない場合は0120-09-09-09へ連絡します。貸付条件には、遅延損害金が年率20.0%と表示されています(2025年3月27日現在の表示)。延滞が続いたときの信用情報や裁判所からの書類、取立ての時間帯の規制は、0120595019の記事で説明しています。

債務整理を考えるとき

複数社から借りていて返済が回らないときは、任意整理・個人再生・自己破産といった債務整理を弁護士・司法書士に相談する方法があります。弁護士・司法書士が債務整理を受任した旨の書面通知(受任通知)が届いたあと、貸金業者が、債務者から直接要求しないよう求められたにもかかわらず、正当な理由なく電話・FAX・電報・訪問で弁済を要求することは、貸金業法21条1項9号で制限されます。対象は、依頼して受任通知が届いた貸金業者で、ほかの借入先や貸金業者以外からの請求は含まれません。書面での請求まで一律に止まるとは限りません。

借金の減額は、弁護士に無料で相談できます

支払いが遅れたままにすると遅延損害金が増えます。任意整理・個人再生・自己破産のどれが合うかは、借入額や収入によって変わります。

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まとめ

0120-019-322は、レイク公式の「お問合せ」「フィッシング詐欺」の番号には載っていない。金融庁の登録貸金業者情報には、新生フィナンシャルの広告用電話番号として掲載されている(2026年10月4日確認)。
何の用件の番号かは、公式にも金融庁にも書かれていない。「督促の電話」とは言えず、「無関係」とも言えない。
折り返すなら、着信番号ではなく、公式の0120-09-09-09か会員ページから。
レイクの返済が遅れているなら、番号に関係なく早めに相談する。
返済のめどが立たないなら債務整理。受任通知が届いたあと、本人から直接要求しないよう求められたのに電話・FAX・電報・訪問で弁済を要求することは、貸金業法21条1項9号で制限される。
心当たりがなく、お金や情報を求められたら、折り返さない。

よくある質問

0120019322がレイクの番号かどうかは、分かりますか?

レイク公式サイトの「お問合せ」「フィッシング詐欺」のページに並ぶ番号(お問合せ窓口・苦情窓口・SMS・自動音声案内)には、0120-019-322は載っていません。一方、金融庁の登録貸金業者情報検索サービスでは、レイクを運営する新生フィナンシャル株式会社の「広告用電話番号」として掲載されています(2026年10月4日確認)。どちらの資料にも、この番号の用件は書かれていないため、いまの着信がレイクからかどうかは番号だけでは判断できません。

0120019322は督促の電話ですか?

督促の電話とは言えません。金融庁のページで確認できるのは、広告用電話番号として掲載されている点までで、督促や返済確認に使うという記載はありません。反対に、無関係の番号とも言えません。着信の用件は、番号だけでは判断できません。

0120019322にかけ直す前に、何をすればいいですか?

この番号へは折り返さず、公式の0120-09-09-09(平日9時〜18時)か会員ページから、自分で連絡して確かめます。レイクの返済が遅れている心当たりがあるときも同じです。お金や個人情報を求められたら、心当たりがなくても応じず、折り返さないでください。

0120019322に出られませんでした。どうなりますか?

この番号に出なかったこと自体の影響は、公式には案内されていません。レイクの返済が遅れているなら、番号に関係なく、会員ページか0120-09-09-09で早めに相談してください。公式案内の詳しい内容は、0120595019の記事にまとめています。

返済のめどが立たないときは、どこに相談しますか?

レイクの返済なら、会員ページで返済期日を変えるか、0120-09-09-09に相談する方法があります。それでも立て直せないときは、弁護士・司法書士に債務整理を相談します。弁護士・司法書士が債務整理を受任した旨の書面通知(受任通知)が届いたあと、貸金業者が、債務者から直接要求しないよう求められたにもかかわらず、正当な理由なく電話・FAX・電報・訪問で弁済を要求することは、貸金業法21条1項9号で制限されます。

出典

金融庁登録貸金業者情報検索サービス(新生フィナンシャルの広告用電話番号ページ)(2026年10月4日に取り直し。更新日の表示なし)
レイク公式サイト内の「お問合せ」ページ(2026年10月4日にブラウザで目視)
レイク公式サイト内の「フィッシング詐欺」ページ(SMS・自動音声案内の番号。2026年10月4日にブラウザで目視)
レイク公式サイト内の返済案内ページ(保存分の文字列検索。2026年10月4日)
レイク公式サイト内の貸付条件ページ(遅延損害金の表示。2025年3月27日現在、2026年10月4日確認)
レイク公式のFAQサイト(保存分の文字列検索。2026年10月4日)
e-Gov法令検索「貸金業法」(21条1項9号。2026年10月4日確認)

更新履歴

2026年10月4日(再確認):受任通知の説明を、貸金業法21条1項9号の条文どおり(直接要求しないよう求められたのに更に要求する場合、電話・FAX・電報・訪問)に改めました。0120595019の記事と重なっていた共通の説明は、その記事へのリンクにまとめ、この番号について確かめたこと(公式2ページの確認結果、金融庁での掲載、確かめられなかったこと)を中心に書き直しました。
2026年10月4日:公式の電話番号の一覧に0120-019-322が載っていないことを、公式サイトで確かめて明記しました。金融庁の登録貸金業者情報で新生フィナンシャルの広告用電話番号として掲載されていることも追記しました。督促の電話とする書き方と、折り返しを勧める書き方をやめ、出典と確認日を加えました。
2026年9月21日:記事を公開しました。