NP後払いから電話がかかってくる|0120-049-579など番号一覧と問い合わせ方法

0120-049-579や050-3176-2273などからの着信は、「NP後払い」を運営する株式会社ネットプロテクションズが請求書や支払いの案内に使う発信専用の自動音声番号です。請求書やお知らせメールが届いていない、または支払期限を過ぎても入金が確認できていない場合に連絡が来ることがあります。これらの番号はかけ直しても対応してもらえないため、まずは自分の支払い状況を確認し、必要なら電話(0570-077-015)またはお問い合わせフォームからNPサポートデスクへ連絡するのが正しい対処です。

先に結論

0120-049-579・050-3176-2273・050-3176-2294・050-3176-2497は、いずれもNP後払いの発信専用の自動音声番号。かけ直しても対応してもらえません。
電話で確認したいことがある場合は、NPサポートデスク(0570-077-015、9:00〜18:00・土日祝日を除く)かお問い合わせフォームへ連絡するか、NP会員ならマイページで支払い状況を確認できます。
請求書が届かない・なくした場合も、お問い合わせフォームまたはマイページから再発行できます。
支払期限を過ぎると延滞事務手数料が加算される場合があり、長期間支払いが確認できないと弁護士事務所などへ債権回収が委託されることがあります。
支払いが難しいときは、早めに公的な相談窓口や弁護士・司法書士に相談してください。

ほかの番号からも着信があった方へ

当サイトで解説している204件の番号から探します。見つからなかった番号(携帯電話の番号を除く)は、記事作成の参考として記録します。

ネットプロテクションズのほかの番号

0120-839-046 atone(自動音声)
050-3176-2273 NP後払い(自動音声)
0120-557-823 atone(自動音声)
0120-559-857 atone(自動音声)

電話番号の一覧(全204件)を見る ›

返済のために借りる前に、借金を減らせるか確認しませんか

次のどれかに当てはまるなら、新しく借りるより先に、弁護士に借金の減額を相談する方法があります(債務整理)。

毎月返しているのに、元金がほとんど減らない
返済のために、別の会社から借りている
支払いが遅れて、督促の電話やSMSが来ている

ライズ綜合法律事務所の減額相談は、借入金額などの質問に答えるだけで申し込めます。相談は無料で、匿名でも申し込めます。家族や知人に知られないよう配慮して対応すると案内されています。

無料で借金の減額を相談する(詳しくはこちら)

※相談しても必ず減額できるとは限りません。債務整理を依頼する場合は所定の費用がかかります。

NP後払いの電話番号一覧|0120-049-579など発信専用4番号とサポートデスク

NP後払いの公式ヘルプページでは、請求書や請求メールが届かなかった場合や、期限を過ぎても支払いが確認できていない場合に、下記いずれかの番号から自動音声で連絡することがあると案内されています。受付時間については記載がなく、いずれも発信専用のためこちらから電話をかけても対応してもらえません。

番号	用件	発信/着信	出典
050-3176-2273	NP後払い/ゆっくり払いの請求メールが送信できなかった可能性がある場合などの自動音声案内	発信専用	NP後払いヘルプ
050-3176-2294	同上	発信専用	NP後払いヘルプ
050-3176-2497	同上	発信専用	NP後払いヘルプ
0120-049-579	同上	発信専用	NP後払いヘルプ
0570-077-015	NPサポートデスク。受付9:00〜18:00(土日祝日を除く)	利用者からかける窓口	NP後払いヘルプ/ネットプロテクションズ公式

公式ヘルプでは、支払期限より前の予防的な連絡として鳴ることもあるとされています。050-3176-2273単独の着信を詳しく知りたい方は05031762273はNP後払いの請求案内もご確認ください。

NP後払いの電話番号は折り返しできる?

発信専用のため電話をかけても対応してもらえない

公式ヘルプには「発信専用の番号ですので、お電話いただいてもご対応することができません」と明記されています。上記4つの番号は折り返しても用件を聞くことはできません。着信があった場合は、電話に出られなくても焦って何度もかけ直す必要はなく、次に説明する方法で自分の状況を確認するのが確実です。

本物かどうか確かめる方法

NP後払いの商標・商号を騙る業者から、至急の連絡を求める不審なSMSが届くという相談も寄せられています。公式によるとSMSを送るのは下記の番号だけで、それ以外から届いた場合は詐欺の可能性があります。

キャリア	SMS送信元番号
docomo・au	050-3205-1095または03-4530-6303
SoftBank	21115・242230・247108

公式ヘルプの一部ページのみ「03-4530-6306」との記載がありますが、他の複数ページは「6303」のため、こちらを目安にしてください。該当しない番号からSMSが届いた場合は、返信しない・請求に応じない・URLにアクセスしないことが案内されています。不安なときは、後述のお問い合わせフォームやマイページから自分で確認してください。気になる番号は電話番号検索ツールも参考にできます。

NP後払いに電話したいときは?こちらから問い合わせる方法

NPサポートデスク(0570-077-015)またはお問い合わせフォームへ連絡する

ネットプロテクションズの公式サイトでは、NPサポートデスク 0570-077-015(受付9:00〜18:00・土日祝日を除く)が案内されています。公式ヘルプにも「よくある質問で解決できなかった場合は、ページ下部の『お問合せフォーム』ボタンから、NPサポートデスクまでご連絡ください」とあり、電話とお問い合わせフォームのどちらからも連絡できます。フォームからの返信には、混雑時は数日かかる場合があるとも案内されています。

NP会員のマイページでできること

NP会員に登録すると、マイページの「NP後払いご利用履歴」から支払い状況の確認や請求書の再発行ができます。会員登録はメールアドレスの入力と、届いた本登録用URLからの手続きで、登録・年会費ともに無料です。NP会員でない方(楽天市場での注文を除く)はお問い合わせフォームから、楽天市場で注文した方はNP会員と同じくマイページから手続きします。

電話や請求メールが来たときに確認すべきこと

請求書が届いていないだけかもしれない

公式ヘルプによると、請求書が届かない主な理由には次のようなケースがあります。電子バーコード払いは紙の請求書が届かずメール案内になる、商品到着後1週間程度で届く、商品に同封されている場合がある、といった点です。1週間を過ぎても届かない場合は、後述する再発行の手続きに進んでください。

支払い状況・未払いの有無を確認する方法

NP会員でない場合は、公式ヘルプに案内されている確認用のお問い合わせフォームに、注文時に登録したメールアドレスを入力すると、取引が記載されたメールが届きます。ただし届くメールに掲載されるのは請求書発行済みで支払い前の取引と、支払い後1ヶ月以内の取引のみです。NP会員の場合は、マイページの「NP後払い利用履歴」で「お支払い」欄が「支払い完了」になっているかを確認できます。いずれの場合も、公式ヘルプでは支払いの確認には2〜3営業日かかるとされているため、直近で支払った場合は日をおいて再確認してください。

請求書が届かない・なくしたときの再発行と払い方

請求書の再発行方法

NP会員でない方(楽天市場での注文を除く)は、お問い合わせフォームから登録メールアドレスを入力し、届いたメールに記載の取引URLから再発行できます。NP会員の方・楽天市場で注文した方は、マイページにログインし、対象の注文から「請求書の再発行」ボタンを押して送付先住所を確認すれば手続きが完了します。公式ヘルプでは、支払期限を過ぎてから再発行すると、延滞事務手数料が加算された金額の請求書が届く可能性があるとも案内されています。

支払い方法

紙の請求書の場合は、コンビニ・ドラッグストア・銀行振込・郵便局に加え、スマホ決済の「請求書払い」機能も使え、外出せず自宅から支払えます。電子バーコード払いの場合は、コンビニ・ドラッグストア・銀行振込から選べます。対応するコンビニやスマホ決済アプリの範囲は店舗・収納代行会社ごとに異なるため、公式ヘルプの該当ページで確認してから支払うと確実です。

無視し続けるとどうなる?

延滞事務手数料が加算される

公式ヘルプによると、2024年7月1日以降、支払期限を一定期間過ぎると延滞事務手数料が加算される場合があります。期限日からおおむね2週間で1回目(297円・税込)が加算され、最大3回まで加算されるとされ、支払い予定を連絡しても加算は止められないため、気づいた時点で早めに支払うことが重要です。

長期間放置すると弁護士事務所などへ債権回収が委託される

公式ヘルプでは、支払期限を過ぎると一時的に利用できなくなる可能性があり、確認できない状態が長期にわたると弁護士事務所などに債権回収を委託し、状況によっては法的手続きに至る場合もあるとされています。クレジットカードの支払い遅延や督促状全般の流れについてはクレジットカードの支払いが遅れたらどうなる?や督促状を無視し続けるとどうなる?で一般的な段階を解説していますので、あわせてご確認ください。

支払いが難しいときの相談先

確認できた公式ヘルプの範囲では、支払日を分割・変更する相談窓口の案内は見当たりませんでした。まずは前述のフォームやマイページで請求内容を確認し、早めに支払うことが基本です。それでも支払いのめどが立たない場合は、一人で抱え込まず下記の相談先を早めに使ってください。

消費生活センター(消費者ホットライン188):契約や支払いに関するトラブル全般の相談窓口。
公的な支援制度:生活費そのものが厳しい場合はどこからも借りれない時の最終手段と公的支援も参考にしてください。
弁護士・司法書士:他の支払いも重なって厳しい場合は、債務整理の相談先になります。後払いは貸金業者ではなく、貸金業者向けの「受任通知で督促が止まる」という説明をそのまま当てはめることはできません。受任通知のあとの対応は事業者によって違い、NP後払いの公式ヘルプには書かれていないため、依頼先に確かめてください。

借金の減額は、弁護士に無料で相談できます

支払いが遅れると、遅延損害金がかかります。返済が難しいときは、早めに専門家へ相談すると、返済の負担を見直せる場合があります。任意整理・個人再生・自己破産のどれが合うかは、借入額や収入によって変わります。

ライズ綜合法律事務所では、質問に答えるだけで借金の減額相談を無料で申し込めます(匿名でも可)。まずは減らせる可能性があるかだけでも確かめてみてください。

借金の減額を無料で相談する(詳しくはこちら)

※相談しても必ず減額できるとは限りません。債務整理を依頼する場合は所定の費用がかかります。

まとめ

0120-049-579・050-3176-2273・050-3176-2294・050-3176-2497は、NP後払いの発信専用の自動音声番号。
いずれもかけ直しても対応してもらえない。電話で問い合わせたいときはNPサポートデスク(0570-077-015)かお問い合わせフォームを使う。
NP会員はマイページで支払い状況の確認・請求書の再発行ができる。
請求書が届かない・なくした場合も、フォームまたはマイページから再発行できる。
支払期限を過ぎると延滞事務手数料が加算される場合があり、長期間放置すると債権回収が委託されることがある。
支払いが難しいときは、早めに消費生活センターや弁護士・司法書士に相談する。

よくある質問

NP後払いから電話がかかってくるのはなぜですか?

請求書やお知らせメールが届いていない場合や、支払期限を過ぎても入金が確認できていない場合に、0120-049-579などの自動音声番号から連絡が来ることがあります。支払期限より前の予防的な連絡として鳴ることもあります。

NP後払いの電話番号にはオペレーターがいますか?

050-3176-2273・050-3176-2294・050-3176-2497・0120-049-579はいずれも発信専用の自動音声番号で、公式ヘルプでは「お電話いただいてもご対応することができません」と案内されています。電話で相談したい場合はNPサポートデスク(0570-077-015)を利用してください。