ドコモ・ファイナンスから電話|050-1720-9610の自動音声は本物?支払いと詐欺の見分け方

050-1720-9610からの着信は、株式会社ドコモ・ファイナンスが公式に案内している自動音声による支払い確認の連絡です。お支払日に入金が確認できなかった方への請求金額の案内と、支払予定日の受付が主な用件で、公式サイトでも発信元の番号として明記されています。心当たりがない場合や不安な場合は、この記事で紹介する公式の問い合わせ窓口(旧社名オリックス・クレジットとの契約の確認方法を含む)にかけ直して確認してください。

先に結論

050-1720-9610は株式会社ドコモ・ファイナンスが公式に案内する自動音声の発信番号(2024年8月29日から使用、公式ページで確認)。
会社からの連絡は8:00〜20:45、折り返しへの応答は8:00〜23:00(いずれも祝日・年末年始12/30〜1/3を除く)。
支払い済みなのに連絡が来た場合は、音声ガイダンスで支払い済みである旨を入力するか、臨時返済扱いになっている可能性があるためEメールフォームで申し出る。
支払いが難しいときは、平日9:00〜17:00の支払い相談窓口にまず連絡することが公式に案内されている。

ほかの番号からも着信があった方へ

当サイトで解説している204件の番号から探します。見つからなかった番号(携帯電話の番号を除く)は、記事作成の参考として記録します。

クレジットカードのほかの番号

0120-362-633 JCBカード
0570-200-263 イオンカード
0570-005-046 PayPayカード
0570-055-877 ジャックス(SMS送信元・公式の一覧)
092-261-5616 オリコ(福岡サービスセンター・SMS送信元の区分は公式の一覧「お支払いに関するご連絡」)
049-256-1151 オリコ(東京第一サービスセンター・SMS送信元の区分は公式の一覧「お支払いに関するご連絡」)

電話番号の一覧(全204件)を見る ›

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050-1720-9610はどこから?ドコモ・ファイナンスの自動音声

ドコモ・ファイナンスの公式サイト「自動音声によるお支払いに関するご案内」によると、同社はお客さまへ自動音声で支払いの案内を行っており、お支払日にご入金の確認が取れなかったお客さまに対して請求金額を案内し、支払予定日の受付も行っています。お客さまから折り返し電話をかけた場合も、自動音声で応答するとされています。発信元の電話番号は050-1720-9610で、2024年8月29日からこの番号に変更されたことが公式ページに明記されています。

会社の沿革も公式の「会社情報」ページで確認できます。1979年に「ファミリー信販株式会社」として設立され、1989年に「オリックス・クレジット株式会社」へ社名変更、1992年にオリックス株式会社の100%子会社となりました。その後2024年にオリックスグループからNTTドコモグループの傘下となり(トップメッセージによれば2024年3月29日のグループ入り)、2025年4月1日に現在の社名「株式会社ドコモ・ファイナンス」へ変更されています。本社は東京都港区赤坂一丁目8番1号で、貸金業者登録番号は関東財務局長(15)第00170号です。

公式のご案内内容と受付時間

公式ページに記載された受付時間は次のとおりです。時間帯を過ぎての着信や、深夜・早朝の執拗な連絡は公式の案内と異なるため注意してください。

項目	時間帯
会社からのご連絡(発信)	8:00〜20:45(祝日・年末年始12/30〜1/3を除く)
折り返しへの応答時間	8:00〜23:00(祝日・年末年始12/30〜1/3を除く)
お問い合わせ窓口(0120-68-7000)	全日9:00〜18:00(1月1日を除く)
お支払いに関するご相談	平日9:00〜17:00

公式ページには、支払い後にもかかわらず案内が届いた場合は「音声ガイダンスに従って支払い済みである旨を入力してください」との案内もあります。返済確定日の翌日から次回返済日当日までより前に支払った場合は臨時返済扱いとなることがあり、その場合は公式のEメールフォームから申し出るよう案内されています。電話がつながりにくい場合や担当者に直接連絡したい場合は、問い合わせ先(0120-68-7000)への連絡が案内されています。

ドコモ・ファイナンスが公式に案内している番号一覧

公式サイトで確認できた番号を、用件ごとに整理しました。折り返しや問い合わせは、これらの番号を使うのが安全です。

番号	用件	発信か着信か	出典
050-1720-9610	支払い確認・請求金額の案内、支払予定日の受付(自動音声)/SMS配信元	会社から発信(折り返しも自動応答)、SMS配信元	自動音声ご案内、SMSご案内
042-528-5388	ご返済に関するご案内(平日9:00〜18:00)/SMS配信元	利用者から発信、SMS配信元	SMSご案内
0120-20-8580	新規ご入会のお手続き案内(平日9-19時、土日祝9-18時、1/1除く)/SMS配信元	利用者から発信、SMS配信元	SMSご案内
0120-78-5492	SMS配信元(用件は公式に記載なし)	SMS配信元	SMSご案内
0120-68-7000	各種お問い合わせ、支払い相談/SMS配信元	利用者から発信、SMS配信元	お問い合わせ窓口、SMSご案内
0120-94-8008	残高照会・返済額確認・振込融資申込・振込返済口座確認・お引落金額の増額・暗証番号変更(音声ガイダンス)	利用者から発信	お問い合わせ窓口
0120-919-457	カード暗証番号の変更専用	利用者から発信	お問い合わせ窓口
0120-00-0926	カードの紛失・盗難専用	利用者から発信	お問い合わせ窓口
042-528-5701	旧社名(オリックス・クレジット)との契約有無確認(9時〜18時、1/1除く)	利用者から発信	よくあるご質問

SMSを受信する携帯電話がソフトバンク回線の場合は、上記の番号ではなく「22896」から始まる番号が配信元として表示されます。いずれも公式サイトの各案内ページに記載されている番号で、番号検索サイトや口コミサイトにしか出ていない番号はこの記事では取り上げていません。

本物か確かめる方法

ドコモ・ファイナンスの公式サイトは「フィッシング詐欺にご注意ください」というページで、企業を装った偽メールやサイトへの注意を呼びかけています。同社によると、カード会社がお客さま個人の情報(カード番号、暗証番号や有効期限等)についてメールで問い合わせたり、回答をお願いするようなことはないとされています。電話でも同様に、その場で暗証番号や口座情報を答えるのは避け、次の方法で確かめるのが安全です。

電話をいったん切り、公式サイトに記載された番号(0120-68-7000など)にこちらからかけ直す。
SMSやメールに書かれたリンクは押さず、公式サイトを自分でブラウザから開き直す。
その場で暗証番号・口座番号・カード番号を答えない。
不審な連絡先や、公式サイトに記載のない番号への振込を求められた場合は応じない。

身に覚えがない場合は、契約の有無を確認する方法もあります。公式のよくある質問によると、旧社名「オリックス・クレジット株式会社」での契約がある方には現在の社名で案内しており、同社が保証会社だったローンも保証会社名は同社に変わっています。旧社名との契約に心当たりがないか確認し、不明な場合は042-528-5701(9時〜18時、1月1日を除く)へ問い合わせできます。

また同社は「弊社の旧社名を騙る金融業者について」というページで、旧社名の「オリックス・クレジット株式会社」や類似する社名を使い、融資前の金銭振込などを求める業者がいるという情報が寄せられていると案内しています。同社とは一切関係がないとされているため、不審なダイレクトメール・チラシ・電話などがあった場合は、必ず弊社窓口へ問い合わせるとともに、最寄りの警察へも一報するよう案内されています。着信元の番号そのものについて調べたいときは、LingoTimesの電話番号検索トップも参考にできます。

折り返す前の準備

折り返す前に、次の点を手元で確認しておくとスムーズです。

契約している商品名(カードローンなど)と、契約者本人であることが分かる情報。
直近の返済予定日と、口座の残高。
いつ、いくら支払えるかの見通し。

残高や返済額そのものを自分で確認したい場合は、公式の音声ガイダンス(0120-94-8008、24時間365日受付)からも照会できます。オペレーターにつなぐ受付時間は9:00〜18:00(1月1日を除く)です。

無視し続けるとどうなる?

公式のよくある質問によると、お支払日にご入金の確認が取れなかった場合、お届けの携帯電話番号に電話(音声ガイダンス)やSMSを利用したご案内を差し上げる場合があり、書面でご案内を差し上げる場合もあるとされています。ご都合により返済が遅れる場合はお早めに当社まで連絡することが公式に案内されており、問い合わせ窓口は0120-68-7000(受付時間9:00〜18:00、1月1日を除く)です。また、残高不足で引き落としができなかった場合、公式には「当社では再振替を行っておりません」とあり、インターネット返済・銀行振込・提携ATM等で自分から返済する必要があります。延滞時の遅延損害金は、公式の貸付条件表によると極度方式貸付(カードローン等)で実質年率19.9%です。一般的なカードローン延滞対応の流れは、下記の記事もあわせて参考にしてください。

クレジットカードの支払いが遅れたらどうなる?

ドコモ(携帯電話)の未納との違い

「ドコモ・ファイナンス」は携帯電話サービスを提供する「株式会社NTTドコモ」とは別の法人です。会社情報ページによると、ドコモ・ファイナンスは2024年にNTTドコモグループの傘下となったカードローン・フラット35などを扱う金融サービス会社で、公式の会社情報では事業内容は個人向け金融サービス業とされています。携帯電話の利用料金の未納を装ったSMSについては、キャリア各社への確認方法をまとめた下記の記事を参考にしてください。

ドコモ/au/ソフトバンクの未納SMSは本物?

払えないときの相談先

支払日までに入金が難しいと分かった時点で、まず連絡することが大切です。公式サイトでは、お支払いに関するご相談の受付時間を平日9:00〜17:00と案内しています。連絡が取れない状態が続くよりも、早めに相談したほうが選択肢は残りやすくなります。

まず本人が相談:0120-68-7000(平日9:00〜17:00)へ、支払い可能な時期を伝える。公式のよくある質問でも「ご都合によりご返済が遅れる場合は、お早めに当社までご連絡ください」と案内されています。
公的な支援を探す:収入や生活状況によっては公的な貸付制度が使える場合があります。
返済のめどが立たない場合:弁護士・司法書士に依頼し、受任通知が届くと、その時点で貸金業者からの直接の督促は止まります。「相談すれば止まる」のではなく、依頼した専門家からの受任通知が届いた段階で止まる点に注意してください。

公的な支援制度や、どこからも借りられないときの選択肢は、下記の記事も参考にしてください。

どこからも借りれない時の最終手段と公的支援

借金の減額は、弁護士に無料で相談できます

支払いが遅れると、遅延損害金がかかります。返済が難しいときは、早めに専門家へ相談すると、返済の負担を見直せる場合があります。任意整理・個人再生・自己破産のどれが合うかは、借入額や収入によって変わります。

ライズ綜合法律事務所では、質問に答えるだけで借金の減額相談を無料で申し込めます(匿名でも可)。まずは減らせる可能性があるかだけでも確かめてみてください。

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※相談しても必ず減額できるとは限りません。債務整理を依頼する場合は所定の費用がかかります。

よくある質問

050-1720-9610はドコモ・ファイナンスの番号ですか?

公式サイト「自動音声によるお支払いに関するご案内」に記載されている発信番号です。2024年8月29日からこの番号が使われていると案内されています。心当たりがない場合は、公式の問い合わせ窓口0120-68-7000にかけ直して確認してください。

ドコモ・ファイナンスから電話が来るのは詐欺ですか?

050-1720-9610自体は公式に案内されている番号ですが、実在の企業を装った詐欺が別に存在する可能性は否定できません。公式サイトでは、旧社名の「オリックス・クレジット株式会社」などを騙る業者への注意も案内されています。電話で暗証番号や口座情報をその場で答えず、公式サイトに記載の番号にかけ直して確認してください。