JCBカードのSMS送信元の電話番号一覧|0120-101-258など用途別に公式と照合

JCBカードのSMSが届いたとき、まず確かめるのは送信元の電話番号です。JCBは、SMSを送る際に使う電話番号を用途別に公式のよくある質問で公開しています。この記事では、その一覧を公式の表記のまま整理し、一覧にない番号や不審なSMSが届いたときの対処をまとめます。

先に結論

JCBのSMS送信元は用途ごとに複数あり、公式の一覧(2026年9月28日更新)に載っている番号だけが正規の送信元です。
不審な利用の確認SMSは0120-101-258(ソフトバンクは0032-06-9000)。送信元は通知専用で、返信はできません。
「0120-331-720」「0120-520-312」は現在は使っていない番号です。この番号が書かれたSMSは偽物の可能性が高いので、リンクは開かないでください。
JCBがログインID・パスワード・カード番号・暗証番号の入力を求めることは一切ありません。
リンクを押して入力してしまったら、JCB紛失盗難受付デスク0120-794-082(24時間)へすぐ連絡します。

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JCBがSMSで使う送信元の電話番号一覧(用途別)

JCB公式のよくある質問「JCBを名乗るSMSが届きました。本当にJCBからのSMSですか?」(2026年7月16日公開、9月28日更新)には、次の電話番号を使ってJCBからSMSを送ることがあると載っています。送信元は通知専用のため、SMSで返信することはできません。

送信元の電話番号	公式が案内する用途
0120-101-258 0032-06-9000	カードの不審な利用を検知したとき、本人の利用かどうかの確認と回答のお願い
0120-060-309 0032-06-9000	不正利用の懸念があるときの、JCBセキュリティーデスクへの連絡のお願い
0570-030-045 03-6700-3562 0120-699-039 0120-911-442 0422-35-6516 0422-40-8172 0422-40-8423 0422-40-8439 0422-76-1594 0422-35-6976 0032-06-9000	カード入会申込書に記入された事項の確認や、登録内容の変更依頼など
0120-779-941 0120-362-633 0120-720-383 06-6944-2222 0570-783-417 0570-200-801 0570-004-200 0570-009-300 050-1722-1699 0005-22-1699 0032-06-9000 21061	クレジットカード利用に関する大切なお知らせや、折り返しのお電話のお願いなど
0422-79-3024 0032-06-9000	JCB口座への振込(返済)についての折り返しのお願いや、利用後の支払い変更についてのお知らせなど
0120-133-616 0120-270-447 0120-005-159 0032-06-9000	カードや郵送物がJCBへ戻ったときの、JCBアプローチデスクからの連絡
0422-76-1700 0032-06-9000	通話中の案内事項の連絡、または電話応対アンケートのお願い
0032-06-9486 0032-06-9000	自動音声で希望した人へ、MyJCBのログインURLを連絡
0570-099-766 0032-06-9000	JCBデビット会員への登録内容の変更依頼など
042-235-6597 241330	J/Secureワンタイムパスワード発行の連絡
0032-06-9068 0032-06-9000	MyJCB IDの新規登録・再登録、ID・パスワードを忘れたときの手続きの案内
0570-550-468 0032-06-9000	海外利用について問い合わせた人への案内・回答
03-4363-9502	JCBギフトカード・JCBプレモカード・JCB QUOカードの購入に関するお知らせ
0120-974-385 0032-06-9000	無料ライフプラン相談サービスの案内
03-6233-2150 0032-06-9000	ポイントおまとめサービスPOICHI(Airペイポイント)の利用料の案内

表の番号は公式の表記を転記したものです。公式はハイフンなしの表記も併記しているので、数字の並びが同じかどうかで照合してください。なお、JCBが電話をかけるときの番号は別の一覧にも載っています(例:0120-362-633はJCBカードの催促電話の記事で詳しく説明しています)。

ソフトバンクのスマホでは表示される番号が違う

表の「0032-06-9000」は、ソフトバンク回線に表示される番号です。公式は、ソフトバンクを契約している人には「0032-06-9000」または「241330」「21061」の電話番号が表示されると案内しています。

たとえばJ/Secureのワンタイムパスワードは、ソフトバンク以外では042-235-6597、ソフトバンクでは241330が表示されます。表にある番号と食い違って見えても、契約している携帯会社の表示ルールによるものです。

「不審な利用を検知した」SMSが届いたとき(0120-101-258)

JCBは不審な利用を検知すると、カードの利用を一時停止してSMSで連絡することがあります。本人の利用だと確認できれば一時停止は解除されます。配信元の電話番号は、0120-101-258(ソフトバンクは0032-06-9000)と公式に案内されています。

SMSに「認証コード」が書かれている場合

SMSに書かれたURLにアクセスし、認証コードだけを入力します。入力するのは認証コードのみで、JCBがMyJCBのログインID・パスワード・カード番号・暗証番号などの入力を求めることは一切ないと公式が説明しています。認証コードの有効期限が切れると「認証に失敗しました」と表示されるので、入力画面に書かれた電話番号へ問い合わせます。「利用覚えあり」と回答すれば利用停止が解除され、解除完了のSMSが届きます。JCBへ電話する必要はありません。

認証コードが書かれていない場合

SMSに書かれた電話番号へ連絡します。このときSMS本文にURLは載っていないと公式が案内しています。URLが載っているのに認証コードがない、というSMSは公式の説明と合いません。両方のSMSが届いたときは、認証コードがあるほうを優先します。

偽のJCBのSMSの見分け方と、実際に報告されている事例

公式の「JCBを名乗る怪しいメール・SMSが届きました。」(2026年9月11日更新)では、2026年9月現在、JCBを名乗る不審メールが増加していると注意喚起しています。JCBカードを持っているかどうかに関係なく、不審なメールやSMSは削除し、リンクを押したり個人情報を入力したりしないよう案内されています。

公式が事例として挙げている件名には、次のようなものがあります。

【重要】3Dセキュア認証再確認のお願い
あなたに関する通知
【JCBカード】Oki Dokiポイント有効期限間近のお知らせ(JCBは2026年1月にJ-POINTへリニューアルしたため、Oki Dokiポイントの有効期限を知らせることはないと公式が説明)

また、メールの差出人情報や署名欄は詐称できるため、本物のJCBのメールアドレスや住所・電話番号が表示されている場合もあると公式は注意しています。表示された情報だけで本物と決めつけず、一覧と用途が合っているかを確かめてください。

使われなくなった番号が悪用されている

「0120-331-720」「0120-520-312」は、JCBで使っていた電話番号です。しかしJCBを装ったなりすましメールやSMSの本文に書かれているのが確認されたため、現在はこの番号を使った連絡や問い合わせの受付を停止していると公式FAQで案内されています。この番号が書かれたSMSは、一覧にない番号として扱ってください。

リンクを押した・入力してしまったときの連絡先

偽サイトにカード番号や暗証番号を入力してしまった場合は、第三者による不正利用のおそれがあるため、カードの利用停止と差し替えが必要だと公式は案内しています。速やかにJCB紛失盗難受付デスク(0120-794-082、受付は24時間・年中無休)へ電話します。MyJCBのIDやパスワードを入力した場合は、併せてID・パスワードの変更手続きも行います。

支払いのSMSが届いて、払えそうにないとき

表には、JCB口座への振込(返済)についての折り返しのお願いや、利用後の支払い変更についてのお知らせなどの用途もあります。これらは公式の一覧にある番号なら、正規の連絡の可能性があります。ただし、SMSのリンクや書かれた番号に急いで返事をする必要はなく、カード裏面や公式サイトの窓口から自分でかけ直せば確認できます。

延滞したときの一般的な流れはクレジットカードの支払いが遅れたらどうなる?や督促状を無視し続けるとどうなる?で解説しています。支払いが難しいときは、放置せずに早めにJCBへ状況を伝えましょう。それでも見通しが立たない場合は、弁護士や司法書士への依頼も選択肢です。依頼して受任通知が届くと、貸金業者などからの督促は止まります。公的な支援制度も含めた選択肢はどこからも借りれない時の最終手段と公的支援にまとめています。

「審査なし」をうたう業者や個人間融資、給与ファクタリングは、貸金業の登録がない違法な貸付である可能性が高いため使わないでください。

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支払いが遅れると、遅延損害金がかかります。返済が難しいときは、早めに専門家へ相談すると、返済の負担を見直せる場合があります。任意整理・個人再生・自己破産のどれが合うかは、借入額や収入によって変わります。

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まとめ

JCBのSMS送信元は用途別に複数あり、公式の一覧にある番号だけが正規。
ソフトバンクでは0032-06-9000、241330、21061が表示される。
0120-101-258は不審な利用の確認SMS。認証コード以外の個人情報は入力しない。
0120-331-720と0120-520-312は現在使われておらず、書かれたSMSは偽の可能性が高い。
入力してしまったら、JCB紛失盗難受付デスク(0120-794-082)へ。
支払いのSMSは、リンクではなく公式窓口から自分で確認する。

よくある質問

JCBのSMSの送信元は何番ですか?

JCB公式のよくある質問では、用途ごとに0120-101-258、0120-060-309、0422-79-3024などの送信元電話番号を公開しています。送信元は通知専用の番号のため、SMSで返信することはできません。ソフトバンクの回線では「0032-06-9000」「241330」「21061」のいずれかが表示されると案内されています。