エイワの取り立てはどうなる?登録情報・督促のルール・返済に困ったときの相談先

エイワからお金を借りている方、これから借りようとしている方の中には、「返済が遅れたら取り立てはどうなるのか」と不安に感じる方もいます。ネット上の匿名の書き込みは、誰が、いつ、どのくらい延滞したときの話なのかを第三者が確かめられません。この記事は、口コミを集計・引用せず、運営会社の登録情報(金融庁)、公式サイトに書かれた条件、貸金業法が定める取立てのルール、公的な相談先の4点に絞って整理したものです。

確認日は2026年10月4日です。公式サイトに書かれていないこと(延滞後の督促の順序や日数・審査の基準・在籍確認の運用など)は「記載がない」と明記し、推測では書きません。

運営会社と登録情報を確認する

公式サイト(企業情報・よくある質問・お申込みの流れ ほか)と、金融庁「登録貸金業者情報検索サービス」で確認できた内容は次のとおりです(2026年10月4日確認)。

金融庁の検索結果の「行政処分」欄は、確認時点では空欄でした。検索結果には「貸金業登録は3年ごとの更新のため、基本的に登録(更新)日から3年間登録有効」との注記と、「最新の情報やご不明な点は登録先の財務局・都道府県へお問い合せください」との案内があります。検索結果の「電話番号」欄には本店の電話番号(045-312-3550)が表示され、上の表のフリーダイヤルとは異なります。フリーダイヤルは、検索結果の「広告用電話番号」でも確認できます。公式サイトの登録票には、登録有効期間が令和8年3月2日から令和11年3月1日までと書かれています。登録番号の「(15)」は登録の回数(3年ごとの更新を重ねるごとに増える数字)、「関東財務局長」は登録先を表します。

ヤミ金融かどうかを、自分で確かめる方法

ヤミ金融とは、貸金業の登録を受けずに貸付けを行う業者や、違法な金利・悪質な取立てをする業者のことです(関東財務局の案内による)。日本貸金業協会は、お金を借りるときは、相手が財務局長または都道府県知事の登録を受けているかどうかを必ず確認するよう呼びかけています。

1. 登録を確かめる:金融庁の登録貸金業者情報検索サービスで、商号「エイワ」と入れると、確認日時点で上の1件が表示されました。登録番号・所在地・電話番号が、手元の書面や連絡先と一致しているかを見ます。
2. 協会の会員かを確かめる:日本貸金業協会の「協会員検索」で調べられます。
3. 金利が法律の範囲か確かめる:利息制限法は、元本が10万円未満は年20%、10万円以上100万円未満は年18%を超える部分の利息を無効としています(1条)。公式の年率(10万円未満 19.9436%、10万円以上 17.9507%)は、この範囲に収まっています。
4. 融資の前にお金を求められたら応じない:日本貸金業協会は、正規の貸金業者が融資を前提に金銭の支払いを要求することはないと案内しています。

名前の似た会社と取り違えないよう注意してください。公式サイトの登録票には、「当社は永和信用金庫とは関係ありません」と書かれています。登録があることは、条件が自分に合うことを意味しません。契約前に契約書面で確かめてください。

貸付条件と返済例(公式サイトの記載)

公式サイトの「エイワの特徴」「お申込みの流れ」「よくあるご質問」に書かれている貸付条件は次のとおりです(2026年10月4日確認)。

公式のよくある質問にある返済例は次のとおりです。借入日から30日ごとに返済した場合の目安で、最終回の支払額は精算調整のため多少変わります。

月々の返済額を小さくするほど、返済期間は長くなり、利息の合計は大きくなります。公式サイトには借入診断と返済シミュレーションがありますが、結果は目安で、実際の審査や契約とは異なる場合があると注意書きがあります。

遅延損害金の計算の目安

遅延損害金は、公式サイト上は年率19.9436%です。日割り(365日)で単純に当てはめた目安として、残りの元金が10万円で30日遅れた場合は、100,000円×0.199436×30日÷365日≒1,639円です(筆算による目安です。実際の金額は契約書面の利率と計算方法によります)。

完済するときと、お金を多く入金したとき

公式のよくある質問には、全額を返済したい場合は、清算額を伝えるので利用の店舗へ連絡するよう書かれています。手数料の有無や金額、追加の返済(繰上返済)の方法は、公式サイトに記載が見当たりません。特徴ページの返済例には「中途回完済は残債方式」との注記があります。

また、公式サイトには、完済のとき最終返済で完済額より多く入金した人に対して、返金の案内をダイレクトメール等で出しているという「預り金のお知らせ」があります。心当たりがあるときは、DMに書かれた番号ではなく、公式サイトに載っている店舗または本社お客様相談窓口(0120-810-453)へ連絡してください。

申込みと審査について、公式サイトに書かれていること

申込みの流れ

公式の「お申込みの流れ」によると、ホームページから申し込む場合は、次の順に進みます。

1. お申込みフォームを送信(エイワを初めて利用する人のみ)
2. 仮審査(仮審査により、希望に添えない場合もあると記載)
3. 最寄りの店舗の担当者が、個人名で、希望の時間に電話で連絡
4. 店舗で対面して契約(公式の学生ローンのページに「その後、近隣の店舗にて契約します」と記載)

電話での受付を希望する場合は、フリーダイヤル0120-810-866へかけるよう案内されています。エイワは無人契約機を導入せず、対面で話を聞くことを特徴としています(「エイワの特徴」の記載)。20歳未満の申込みは受付できません。

審査について、公式サイトに記載がないこと

審査の基準、審査にかかる具体的な時間(何分・何時間か)、可決率、在籍確認(勤務先への電話確認)の有無や方法は、公式サイトの各ページに記載が見当たりません(2026年10月4日確認)。公式トップには「最短即日融資、ご来店の際は店舗へ直接お電話ください」とありますが、即日になる条件や実際の所要時間は書かれていません。「他の金融機関で断られたのですが、借りられますか?」という質問には「現在の状況をご確認させて頂き、ご融資を検討します」、主婦・学生の質問には「審査の上、ご融資が可能」という趣旨の回答があるだけで、通過の条件は示されていません。気になる場合は、申込み前に公式の連絡先へ確認してください。

申込みのときに同意する書面には、信用情報機関への照会と、申込情報の提供が書かれています。JICCの公式ページによると、申込みに関する情報は照会日から6か月以内の期間登録されます。短い期間に何社にも申し込むと、その記録が残ります。

法律上の決まりと、年金収入の扱い

貸金業法は、貸金業者が貸付けの契約を結ぶ前に、収入や借入れの状況などの返済能力を調べることを義務づけています(13条1項)。返済能力を超える貸付けは禁止されており(13条の2第1項)、個人への貸付けは、貸金業者からの借入れの合計が原則として年収の3分の1を超えないよう制限されています(総量規制。年収300万円なら借入れの合計は100万円まで)。そのため、「必ず通る条件」として示せる公的な情報はありません。

年金だけの収入で借りられるかについて、公式サイトには記載が見当たりません。法律の側では、総量規制の基準額を計算するときの「年間の給与に類する定期的な収入」に、年間の年金の金額が含まれます(貸金業法施行規則10条の22)。ただし、実際に貸すかどうかは、エイワの審査で決まります。

公式サイトには、収入のない人や少ない人のための「配偶者貸付」の案内もあります。配偶者貸付は、夫婦の年収の合計の3分の1までを上限とする例外の制度で、配偶者の同意と本人の審査が必要です。

エイワの取り立てについて、確かめられること

公式サイトに書かれていること・書かれていないこと

公式サイトには、返済が遅れたときに、何日目に電話が来るか、書面がいつ届くか、訪問があるかどうか、といった督促の運用の記載が見当たりません(2026年10月4日確認)。書かれているのは次の点です。

• よくある質問:「急な出費で返済が遅れるときは、どうすればいいですか?」に対して、返済が遅れる事情が発生した場合は事前に利用の店舗へ連絡・相談してほしい、返済期日や金額について相談に応じる、との回答。
• よくある質問:「利用していることは家族には内緒にできますか?」に「できます。」(詳しくはフリーダイヤルへ)、「郵送物は届くのですか?」に「営業承諾を頂いた上で、ご案内等を送らせていただく場合があります」との回答。これらは督促の運用の説明ではありません。
• お知らせ:新型コロナウイルスや自然災害で影響を受けた人の、利用・返済に関する相談を、利用の店舗または本社お客様相談窓口(0120-810-453)で受け付けているとの案内。
• 倫理綱領・行動規範:法令等の厳格な遵守、資金需要者等の利益の保護、第三者に関する情報の適正な取扱いなどを掲げています。
• 指定紛争解決機関:日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター(0570-051-051)。

「◯日で自宅に来る」「訪問は1回だけ」「社内の統計では◯%」といった断定的な情報は、公式サイトや公的資料で確認できないため、この記事では書いていません。

貸金業法が定める取立てのルール

取立ての方法には、貸金業者に共通の法律上のルールがあります。貸金業法21条と同法施行規則19条の内容は次のとおりです。

21条1項には、このほかにも2号・8号・10号の規定があります(上の表は主なものです)。支払いを催告する書面には、貸金業者の商号・住所・電話番号、契約年月日、貸付けの金額、貸付けの利率、弁済期、催告する金額などを記載することになっています(21条2項)。書面は、封をするなど、借入れの事実が債務者以外の人に分からない方法で送る決まりです(施行規則19条2項)。また、相手から請求があったときは、貸金業者の商号と取立てを行う人の氏名などを明らかにしなければなりません(21条3項)。

なお、これらは取立ての「やり方」の規制で、貸金業者が督促を行うこと自体を禁じるものではありません。訪問があるかどうか、あるとしてもいつ行われるかについて、エイワが公表している情報は確認できません。連絡を無視し続けるより、早めに連絡して返済の相談をするほうが、状況は整理しやすくなります。電話や訪問があったときは、日時・相手の名前・言われた内容をメモしておくと、相談するときに説明しやすくなります。

ルールに当たると感じたときの相談先

督促が上のルールに当たると感じたときは、日本貸金業協会の貸金業相談・紛争解決センター(0570-051-051、9:00〜17:00、土・日・祝休日・年末年始を除く)に相談できます。契約内容や返済に関する質問は、直接、契約している貸金業者に問い合わせるよう案内されています。登録先は関東財務局で、消費者ホットライン188(最寄りの消費生活相談窓口を案内)も利用できます。

口コミ・5ch・掲示板の情報をどう見るか

掲示板・知恵袋・SNSの投稿は匿名で、実際に利用した人か、いつの情報か、どれくらい延滞したときの話かを確認できません。社名が似た別の会社や、社名を名乗るなりすましの連絡を、そのままエイワの話として書いている可能性もあります。この記事では、口コミを集計・引用していません。

確かめられるのは、次のような公的・公式の情報です。

• 登録の有無:金融庁「登録貸金業者情報検索サービス」で商号または登録番号を検索。
• 金利・融資額・返済方法:公式サイトと、契約時に受け取る契約書面。
• 対応への苦情・トラブル:日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター(0570-051-051)。

エイワを名乗るSMS・広告・LINEに注意

公式サイトの「お知らせ」には、エイワを名乗る勧誘についての注意喚起が3件あります(2026年10月4日確認)。

• ショートメール:エイワの社名をかたり、勧誘のメールを携帯電話のショートメールで無作為に送ってくる事案があり、当社とは一切関係がない。「お客様の審査は済んでいるので、50万円まで融資可能」「おまとめ 乗り換えOK」「創業実績NO.1・即日融資・100万まで可能」などの文面が例に挙げられています。
• 類似広告:「大口一本化」「300万円までスピード融資」といった勧誘のメールが送られてくる事案があり、当社とは一切関係がない。
• SNSとLINE:SNSの広告で融資の勧誘を行い、LINEに誘導して「エイワ池袋店」を名乗る事案がある。当社はLINEによる審査や勧誘はしておらず、当該支店とは一切関係がない。申込みは、公式ホームページまたは店舗へ直接連絡してほしい。公式の店舗一覧に池袋店はあり、注意喚起の中心は、LINEでの審査や勧誘が公式と無関係という点です。

金額や条件が公式の範囲内に見えても、エイワからの連絡とは限りません(公式のお知らせの例にも「50万円まで融資可能」があります)。次の表のように、連絡先や、お金・書類を求められるかで確かめてください。日本貸金業協会は、融資を前提に保証金などの金銭を求める手口を「融資保証金詐欺」として注意を呼びかけ、正規の貸金業者が融資を前提に金銭の支払いを要求することはないとしています。

困ったときは、警察相談専用電話(#9110)や、日本貸金業協会(0570-051-051)に相談できます。ヤミ金融の手口と対処はヤミ金の手口と実態で、公的な支援はどこからも借りれない時の公的支援で解説しています。

借りる前に確かめたいこと

1. 登録番号を自分で確認する:金融庁の検索サービスで、商号・登録番号・所在地・電話番号が一致しているかを見ます。
2. 契約書面で年率・遅延損害金・返済回数・返済額を確かめる:この記事の表は公式サイトの記載で、適用される数字は契約書面で決まります。納得できないまま契約しないでください。
3. 返済計画を先に立てる:毎月の返済額と、完済までの期間・利息の合計を計算します。日本貸金業協会のサイトに、返済シミュレーションと家計やりくりチェックのツールがあります。
4. 借入れの合計を年収の3分の1以内に収める:総量規制の対象です。他社の借入れ残高も含めて数えます。
5. 返済のために別の借入れをしない:返済に別の借入れを重ねると、返済額が膨らみます。毎月の返済が収入でまかなえないと感じたら、借りる前に相談窓口へ。

返済が遅れたらどうなる?

返済が遅れると、次のことが起こります。

残りの債務を一括で請求される具体的な条件(期限の利益の喪失)や、保証会社が付く場合の扱いは、公式サイトに記載が見当たりません(「保証契約の概要」に、期限の利益の喪失条項に該当して残債務の一括弁済が必要になる場合がある、との文言があるだけです)。契約書面の条項で確認してください。支払督促などの書類が届いたときは、放置せず、期限内に法テラスや弁護士・司法書士に相談してください。給料や預金の差押えについては給料の差し押さえは何割まで?で解説しています。

返済が遅れそうなときに、まずすること

1. 遅れる前に、利用の店舗へ連絡する:公式のよくある質問が案内している方法です。連絡先は、公式サイトの「店舗のご案内」や契約書面で確認します。
2. 借入先と残高を書き出す:契約書・返済予定表を見て、借入先・残高・毎月の返済額を一覧にします。
3. 新たな借入れで返済しない:別の借入れで返済を回すと、返済額がふくらみます。
4. 次の窓口に相談する:収入で毎月の返済をまかなえない場合は、督促が厳しくなる前に相談します。

返済に困ったときの相談先

弁護士・司法書士に依頼すると、貸金業者からの直接の督促は止まるのが一般的

債務の整理を弁護士や司法書士に依頼し、その旨が書面(受任通知)で貸金業者に届くと、貸金業法21条1項9号により、貸金業者は、正当な理由なく電話・電報・FAX・訪問の方法で弁済を要求し、債務者から直接要求しないよう求められたのに更に要求することが禁止されます。こうした規制があるため、受任通知が届くと、貸金業者からの直接の督促は止まるのが一般的です。相談しただけで止まるのではなく、依頼が前提です。

ただし、督促が止まっても、借金がなくなるわけではありません。任意整理・個人再生・自己破産のどれが合うかは、借入れの額や収入によって変わります(任意整理は何年で返す?)。なお、認定司法書士が代理人として扱える請求事件は、訴訟の目的の価額が140万円を超えないものです(法務省の案内による)。借金の整理では、1社あたりの債権額が140万円以下かどうかで考えます。

相談できる窓口

弁護士会・司法書士会にも、地域ごとの相談窓口があります。法テラスと日本貸金業協会は全国共通です。弁護士会・司法書士会の相談は、窓口や内容によって無料・有料が分かれるため、予約のときに費用を確認してください。

どこに相談すればいいか迷ったら、借金問題を扱う司法書士事務所に一度相談してみるのも一つの方法です(借金問題のご相談は【アース司法書士事務所】)。司法書士が代理で交渉できるのは1社あたり140万円以下の借金が対象です。

ヤミ金融・個人間融資には近づかない

返済に追われているときに、審査が不要などをうたう無登録の業者へ手を出すと、違法な高金利や悪質な取立てにつながります。金融庁は、SNSなどで見つけた「個人間融資」について、個人を装ったヤミ金融業者による違法な高金利の貸付けや、個人情報の悪用など、更なる被害に巻き込まれる危険があると注意を呼びかけています。「給与ファクタリング」と称する違法な貸付けにも注意が必要です。

まとめ

• 運営会社は株式会社エイワ。関東財務局長(15)第00154号の登録業者で、日本貸金業協会の会員(第001053号)。金融庁の検索は、商号「エイワ」か登録番号で。
• 公式サイトの条件は、融資額1万円〜50万円(要審査)、年率は10万円未満が19.9436%・10万円以上が17.9507%、遅延損害金は19.9436%。
• 延滞後の督促の順序・日数・回数は、公式サイトに記載がない。取立ての方法は貸金業法21条で規制されている。
• 審査の基準・実際の審査時間・在籍確認の運用は、公式サイトに記載がない(公式トップの記載は「最短即日融資、ご来店の際は店舗へ直接お電話ください」まで)。総量規制(年収の3分の1)は法律の決まり。
• 匿名の口コミは真偽を確かめられない。エイワを名乗るSMS・類似広告・LINEには、公式が注意を呼びかけている。融資の前にお金を求める連絡には応じない。
• 返済が遅れそうなら、事前に利用の店舗へ連絡する。苦しいときは、法テラス・日本貸金業協会・財務局・弁護士会・司法書士会へ。依頼して受任通知が届くと、貸金業者からの直接の督促は止まるのが一般的。

よくある質問

エイワは正規の貸金業者ですか?

運営会社の株式会社エイワ(神奈川県横浜市西区)は、金融庁の「登録貸金業者情報検索サービス」で、関東財務局長(15)第00154号(登録(更新)日 2026年3月1日)の登録が確認でき、日本貸金業協会の会員(第001053号)です。検索結果の「行政処分」欄は空欄でした(2026年10月4日確認)。最新の状況は登録先の関東財務局に問い合わせて確認できます。

エイワの金利と融資額はいくらですか?

公式サイトには、融資額は1万円〜50万円(要審査)、貸付利率(年率)は貸付金額10万円未満が19.9436%、10万円以上が17.9507%、遅延損害金(年率)は19.9436%と記載されています。返済方式は元利均等返済方式で、返済回数は10〜36回、最長3年です。適用される数字は、契約前に受け取る契約書面で確かめてください。

エイワの取り立ては、どのように行われますか?

公式サイトには、返済が遅れたときの電話・書面・訪問の順序や日数、回数の記載が見当たりません(2026年10月4日確認)。公式のよくある質問には、返済が遅れる事情が発生した場合は、事前に利用の店舗へ連絡・相談してほしいと書かれています。取立ての方法は貸金業法21条で規制されており、午後9時から午前8時までの電話・訪問、威迫や私生活の平穏を害する言動、正当な理由のない勤務先への連絡などが禁止されています。

エイワの審査の基準や在籍確認はどうなっていますか?

公式サイトには、審査の基準・審査にかかる具体的な時間・可決率・在籍確認(勤務先への電話確認)の有無や方法の記載が見当たりません(2026年10月4日確認)。公式トップには「最短即日融資、ご来店の際は店舗へ直接お電話ください」とありますが、即日になる条件や実際の所要時間は書かれていません。申込み後は仮審査があり、仮審査の終了後に最寄りの店舗の担当者から電話で連絡があり、店舗で対面して契約する流れと案内されています。気になる点は、申込み前に公式サイトに載っているフリーダイヤル(初めての方 0120-810-866、平日9:00〜18:00)へ確認してください。

エイワを名乗るSMS・LINE・広告が届いたらどうすればよいですか?

公式サイトのお知らせには、エイワの社名を名乗るショートメールや類似広告、SNS広告からLINEに誘導して「エイワ池袋店」を名乗る事案について、当社とは一切関係がないとの注意喚起があります。公式はLINEによる審査や勧誘はしておらず、申込みは公式ホームページまたは店舗に直接連絡するよう案内しています。リンクを開いたり、身分証や給与明細を送ったりせず、金融庁の検索結果の登録番号・所在地と照合してください。融資の前に保証金などの支払いを求められたら、応じないでください。

エイワの返済が遅れるとどうなりますか?

遅延損害金がかかります(公式サイト上は年率19.9436%)。延滞などの返済状況は信用情報機関に登録され、エイワが加盟する日本信用情報機構(JICC)の公式ページによると、契約日が2019年10月1日以降の場合、契約継続中および契約終了後5年以内の期間登録されます。何日遅れると登録されるかの具体的な日数は、JICCの公式ページに記載がありません。公式のよくある質問は、返済が遅れる場合は事前に利用の店舗へ連絡・相談するよう案内しています。

返済が苦しいときは、誰に相談できますか?

エイワの利用の店舗のほか、法テラス(0570-078374)、日本貸金業協会の貸金業相談・紛争解決センター(0570-051-051)、財務局の多重債務相談窓口(関東財務局 横浜財務事務所 045-633-2335)、弁護士会・司法書士会などが相談先です。弁護士・司法書士に依頼して書面で通知が届いたあと、債務者から直接要求しないよう求められたのに、正当な理由なく電話や訪問などで更に支払いを求めることは、貸金業法21条1項9号で規制されています。司法書士が代理できるのは、1社あたりの債権額が140万円以下の場合に限られます。

出典

• 株式会社エイワ公式サイト 企業情報(確認日:2026年10月4日)
• 同 エイワの特徴・お申込みの流れ・よくあるご質問・お申込み時の確認・同意事項(確認日:2026年10月4日)
• 同 お知らせ・保証契約の概要・指定紛争解決機関・倫理綱領・行動規範・配偶者貸付(確認日:2026年10月4日)
• 金融庁 登録貸金業者情報検索サービス(確認日:2026年10月4日)
• 貸金業法(e-Gov法令検索)(確認日:2026年10月4日)
• 貸金業法施行規則(e-Gov法令検索)(確認日:2026年10月4日)
• 利息制限法(e-Gov法令検索)(確認日:2026年10月4日)
• 日本信用情報機構(JICC) 信用情報の内容と登録期間(確認日:2026年10月4日)
• 日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター・悪質な金融業者にご注意!(確認日:2026年10月4日)
• 金融庁 SNS等を利用した「個人間融資」にご注意ください!(確認日:2026年10月4日)
• 法テラス サポートダイヤル・無料法律相談のご利用の流れ(確認日:2026年10月4日)
• 関東財務局 横浜財務事務所 多重債務相談窓口のご案内(確認日:2026年10月4日)
• 裁判所 支払督促(確認日:2026年10月4日)
• 法務省 司法書士の簡裁訴訟代理等関係業務の認定(確認日:2026年10月4日)

更新履歴

• 2026年10月4日:公式サイト・金融庁の登録情報・関係法令を確認し、出典を示せない記述を削除して、記事全体を書き直しました。
• 2025年7月29日:記事を公開しました。