支払いが遅れると回収手数料|JCB440円・三井住友495円・セゾン420円・ドコモ385円

クレジットカードや携帯料金の支払いが期日に遅れたとき、遅延損害金とは別に、督促の費用の一部として手数料を請求する会社が増えています。ドコモは2026年9月30日に新しい手数料を発表しました。この記事では、JCB、三井住友カード、セゾンカード、ドコモの公式の案内をもとに、手数料の額、対象、開始時期、遅延損害金との違い、手数料を避ける確認点を整理します。

先に結論

手数料は、JCBが440円、三井住友カードが495円、セゾンカードが420円、ドコモが385円(いずれも税込)です。
ドコモの「期日後料金回収事務手数料」は、2027年2月請求から(2026年12月請求を期日までに払えなかった場合)です。
手数料とは別に遅延損害金が発生します(セゾンカードの案内)。期日までに払っていれば手数料は発生しません。
表にない会社の取り扱いは未確認です。契約している会社の会員規約・お知らせで確認してください。

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支払いが遅れたら、遅延損害金とは別に手数料がかかる会社が増えている

クレジットカードや携帯料金の支払いが期日に間に合わなかったとき、督促の費用の一部を「回収事務手数料」「事務手数料」などの名目で請求する会社が出ています。ドコモは、2026年9月30日のお知らせで「期日後料金回収事務手数料」を新設すると案内しました。セゾンカードも、2026年6月4日のお知らせで「回収事務手数料」の請求開始を案内しています。

JCBは、背景として、カード利用代金のお支払いが間に合わなかった場合に、お支払い日以降に追加で発生する事務の費用(再振替費、事務処理費、通信費等)が増加していることを挙げ、その一部を、間に合わなかったお客さまに負担してもらうものとしています。なお、期日までに支払っている人には、手数料は発生しません(ドコモ)。

会社ごとの手数料と開始時期(公式の案内)

会社	手数料	対象・請求のタイミング	開始時期
JCB	440円(税込)(お支払いが間に合わなかった月ごと)	毎月10日(休日の場合は翌営業日)に利用代金のお支払いが間に合わなかった場合。対象お支払い日の翌々月以降に請求	2025年4月10日(木)お支払い分より
三井住友カード	495円(税込)・1回当たり	カード利用代金をお支払い期日までに支払えなかった場合、翌々月に請求	お支払い期日が10日のカードは2024年10月10日(木)、26日のカードは2024年10月28日(月)より。2024年9月26日(木)お支払い分までは440円
セゾンカード	420円(税込)・1回あたり	お支払期日に口座引落またはお振り込みの入金が確認できなかった場合、翌々月のお支払日に請求。期日にお支払いできなかったカードが複数ある場合でも、420円のみ請求	2026年8月4日ご請求分のお支払いが間に合わなかった場合より
ドコモ(期日後料金回収事務手数料)	385円(税込)	お支払い期日までに支払えず、お支払いのお願いや利用停止・契約解除などを知らせる文書が発行された場合。文書を発行した翌月に請求	2027年2月請求より(2026年12月請求を期日までに支払えなかった場合)

カード発行会社によって、手数料の取り扱いは異なります(JCBも、各カード発行会社のWEBサイトを確認するよう案内しています)。エポスカード、楽天カード、オリコ、イオンカード、三菱UFJニコス、アプラスなど、上の表にない会社については、今回、公式の案内を確認できていません。契約している会社の会員規約やお知らせで確認してください。

ドコモの「期日後料金回収事務手数料」

ドコモの案内によると、これまで、お支払い期日を過ぎた利用料金の回収や案内にかかる費用は、業務の効率化などで吸収に努めてきたが、さまざまな費用の高騰を踏まえ、新設するとされています。対象は、お支払い期日までに料金を支払えず、料金お支払いのお願いやサービスの利用停止・契約解除などを知らせる文書が発行された人です。手数料額は385円(税込)で、複数月にわたって対象となる文書が発行された場合は、発行月ごとに請求されます。ドコモガスの利用料金のみの請求は、当面の間、適用の対象外です。

携帯料金の未納通知やSMSが本物か不安なときはドコモ/au/ソフトバンクの未納SMSは本物?、ソフトバンクの債権回収室の番号は08002221208はソフトバンク債権回収室で解説しています。

対象外になる場合・複数カードの扱い

JCB:キャッシングなどの金融サービスに関する返済など、一部は事務手数料の対象にならない場合があります。会員規約(第42条)でも、約定支払日に支払わなかった約定支払額が金融サービスにかかるもののみによって構成される場合は、この限りではない、とされています。複数のカードを持っている場合は、お支払いが間に合わなかった本会員カードまたは法人カードごとの請求になります。また、支払った事務手数料は、ポイント付与や各種キャンペーン、年会費無料条件などの利用金額の対象にはなりません
セゾンカード:一部、手数料の対象とならない場合があります。期日にお支払いできなかったカードが複数ある場合でも、請求は420円(税込)のみです
ドコモ:ドコモガスの利用料金のみの請求は、当面の間、対象外です。適用開始時期が決まり次第、改めて案内される予定です

手数料のほかにかかるもの:遅延損害金

セゾンカードの案内には、回収事務手数料とは別に、お支払いまでの遅延期間に応じて遅延損害金が発生する、と明記されています。遅延損害金の上限や考え方は消費者金融の金利・遅延損害金の上限は年20%で整理しています。また、手数料は、遅れた月ごとに請求される会社があります(JCB、ドコモ)。遅れが続くと、手数料も積み重なります。

支払いが遅れた事実は、信用情報にも登録されることがあります。登録の考え方はクレジットカードの支払いが遅れたらどうなる?と信用情報(ブラックリスト)に載る期間は?で解説しています。

手数料を払わないための確認点

引き落とし日の前日までに、口座に入金しておく。JCBは、口座引き落としができなかった場合や、振込などの入金確認ができなかった場合に請求するとしています
お支払い日を、給料日のあとに変更できるか確認する。カード会社によっては、お支払い日の変更の手続きがあります(三井住友カードの会員サービスには「お支払い日の変更」の項目があります)
引き落としができなかったときは、すぐに連絡する。振込などの方法を案内される場合があります
携帯料金は、支払い方法(口座振替・カード払い)と期日を、毎月の明細で確認する

払えないことが続きそうなときは、期日が過ぎる前に、会社へ連絡して相談してください。カード払いが遅れたときの一括請求の法律上の条件はカード払いが遅れたら一括請求はいつ?、リボ払いの対処はリボ払いが払えないとどうなる?で解説しています。

返済が難しいとき

ほかにも借入れがあり、支払いのやりくりが難しいときは、弁護士・司法書士に債務整理を相談する方法があります(任意整理は任意整理のメリット・デメリット、比較は債務整理4種類の違い)。無料の相談先はJCCOの無料借金相談、公的な貸付けは生活福祉資金とはで整理しています。費用が心配なときは債務整理の費用が払えないときで解説した法テラスの立替制度があります。

法テラス・サポートダイヤルは0570-078374(平日9時〜21時、土曜9時〜17時)です。手数料や支払いのために、「審査なし」をうたう業者や個人間融資、給与ファクタリングから借りるのは、貸金業の登録がない違法な貸付である可能性が高いため、やめてください。

借金の減額は、弁護士に無料で相談できます

支払いが遅れると、遅延損害金がかかります。返済が難しいときは、早めに専門家へ相談すると、返済の負担を見直せる場合があります。任意整理・個人再生・自己破産のどれが合うかは、借入額や収入によって変わります。

ライズ綜合法律事務所では、質問に答えるだけで借金の減額相談を無料で申し込めます(匿名でも可)。まずは減らせる可能性があるかだけでも確かめてみてください。

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※相談しても必ず減額できるとは限りません。債務整理を依頼する場合は所定の費用がかかります。