日本賃貸保証(JID)から電話|050-1792-1158のAIオペレーターと家賃の支払い相談

050-1792-1158(AIオペレーターによる自動音声応答)または0120-182-561(申込内容確認のための専用ダイヤル)からの着信は、家賃保証会社「日本賃貸保証株式会社(JID)」からの連絡です。0120-752-265・0120-573-837は、公式サイトで案内されているJIDへの問い合わせ窓口の番号です。

身に覚えがある場合、まずすべきことは無視せずに公式サイトの番号へ折り返すか、JIDアプリで請求状況を確認することです。この記事では、JIDが公式に案内している電話番号の一覧、本物かどうかの確かめ方、審査中に電話が来ないときの考え方、電話がつながる時間帯、家賃を払えないときの相談先までを解説します。

先に結論

0120-752-265・0120-573-837・050-1792-1158・0120-182-561は、いずれもJID公式サイトで案内されている番号です。
050-1792-1158はAIオペレーターによる自動音声応答で、家賃の支払いに関する連絡に使われています。
心当たりがある場合は、公式サイトに記載された番号への折り返しやJIDアプリでの請求確認が安全です。
審査中に電話が来ないときは、JIDは審査結果の問い合わせには回答しない方針のため、申込先の不動産会社に確認します。
家賃の支払いが難しいときは、0120-573-837または専用フォームに早めに連絡します。

ほかの番号からも着信があった方へ

当サイトで解説している204件の番号から探します。見つからなかった番号(携帯電話の番号を除く)は、記事作成の参考として記録します。

家賃のほかの番号

03-6386-5679 大東建託(家賃)
050-3158-6855 全保連
03-5339-1092 Casa
03-6630-3801 エルズサポート
0570-783-201 ジェイリース関連とされる番号
03-5446-5742 日本セーフティー関連とされる番号

電話番号の一覧(全204件)を見る ›

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日本賃貸保証(JID)から電話がきたら、まず確認すること

日本賃貸保証株式会社(JID)は、賃貸物件の入居時に連帯保証人の代わりを引き受ける家賃保証会社です。入居者が保証料を支払うことで、JIDが連帯保証人としての責任を引き受ける仕組みで、公式サイトによれば1995年に創業しています。

JID公式サイトの案内によると、入居者に電話がかかってくるケースには次のようなものがあります。

家賃コンサルティングに関するAIオペレーターの自動音声応答(050-1792-1158)
入居審査の申込内容を確認するための連絡(0120-182-561、審査段階)

なお、家賃の口座引き落としができなかった場合は、電話ではなく、払込票の郵送やSMS(アンケート)での案内になります。番号をよく確かめて掛け間違いのないように、通話内容は録音される、という公式の案内は、こちらから0120-752-265・0120-573-837へかける際の注意であり、JIDからかかってくる電話の説明ではありません。心当たりがない場合や不安な場合は、個人情報を答えず公式サイトの番号にかけ直して確認するのが安全です。

日本賃貸保証(JID)の公式電話番号一覧

JID公式サイト「お電話でのお問い合わせ」および「よくあるご質問」で確認できた、入居者向けの電話番号は次のとおりです。

電話番号	用件	発信/着信	受付時間	出典
0120-752-265	お問い合わせ全般(カスタマーセンター)	着信(こちらからかける窓口)	10:00〜18:00(弊社特定日を除く)	電話ページ
0120-573-837	家賃の支払いに関するお問い合わせ(家賃コンサルティング部門)	着信(こちらからかける窓口)	10:00〜18:00(弊社特定日を除く)	電話ページ・FAQ
050-1792-1158	家賃コンサルティングに関するAIオペレーターの自動音声応答	発信(JIDからかかってくる)	公式ページに記載なし	電話ページ
0120-182-561	入居審査の申込内容確認のための専用ダイヤル(SMSまたは電話で連絡)	発信(JIDからかかってくる)	公式ページに記載なし	FAQ・PDF

0120-573-837は、口座引き落としができなかった場合に「弊社家賃コンサルティング部門」として案内されている番号と同じで、支払期限を過ぎてしまったときの連絡先としても公式のよくある質問に記載されています。0120-182-561は、入居審査の申込書内容を確認するための「JID専用ダイヤル」として、よくある質問の「審査に関して」で案内されている番号です。

本物の連絡かどうか確かめる方法

実在する番号を装った不審な電話やSMSの可能性がゼロとは言えないため、少しでも不安を感じた場合は次の方法で確かめます。

電話を一度切り、JID公式サイトの「お電話でのお問い合わせ」ページに記載された番号に、自分からかけ直す。
契約者であれば、無料のJIDアプリにログインし、当月から前後3ヶ月分の請求情報を直接確認する(電話を待たずに支払い状況を把握できます)。
その場で口座番号・暗証番号・クレジットカード番号などを聞かれても答えない。
JIDから届いたSMSにアンケート回答フォームのリンクが記載されている場合(引き落とし不能時の案内として公式に説明あり)でも、リンクを直接開く前に、公式サイトやJIDアプリで請求状況を照らし合わせておくと安心です。

公式に案内されている電話番号と発信元の番号が一致しているか確認することが基本ですが、番号だけで100%の判断はできません。内容に少しでも違和感があれば、公式サイトの窓口へ自分からかけ直して確認してください。

折り返す前に準備しておきたいこと

0120-573-837などに折り返す前に、次の内容を手元で確認しておくと話がスムーズです。

(わかれば)保証番号
物件名・部屋番号・契約者名
直近の家賃引き落としが成功しているか(通帳やJIDアプリの請求情報で確認)
今後いつ、いくら支払えるかの見込み

JIDアプリでは当月分の請求金額に加え、過去3ヶ月分の支払い履歴と今後3ヶ月分の予定請求額を確認できるため、折り返す前に状況を把握しておくと、電話口での説明がしやすくなります。

電話やSMSを無視し続けるとどうなる?

公式のよくある質問によると、口座引き落としができなかった場合、引き落とし日の翌月10日頃にコンビニで支払える払込票が発送されます。払込票が届いたら、記載された支払期限までに支払う必要があり、支払期限を過ぎてしまった場合は0120-573-837(家賃コンサルティング部門)へ連絡するよう案内されています。また、引き落としができなかった場合は再請求事務手数料550円(税込)がかかるとも明記されています。

家賃の滞納が続いた場合に契約解除や退去に発展しうる点については、賃貸借契約や保証内容によって扱いが異なるため、この記事では深追いしません。滞納が続いた場合に何が起こりうるかは、下記の記事も参考にしてください。

家賃2ヶ月滞納で退去は避けられる?

なお、支払いを無視し続けた場合の一般的な延滞の流れについては、こちらの記事も参考になります。

督促状を無視し続けるとどうなる?

日本賃貸保証(JID)から電話が来ない/こないとき(審査中の方へ)

入居審査の結果を待っているのに電話が来ない、と不安になる方もいますが、JID公式サイトの「よくあるご質問」には次のように明記されています。

審査結果に関するお問い合わせには一切お答えしておりません。審査結果はお申し込みいただいた不動産会社様へご確認をお願いいたします。

つまり、JIDは審査結果について入居希望者へ直接回答する窓口を設けていません。公式PDF「お申込時の電話連絡について」(2024年1月版)によると、申込後は0120-182-561からSMSまたは電話で連絡があります。電話が来ない場合は、SMSの受信状況と着信拒否の設定を確認してください。審査結果はお申し込みいただいた不動産会社へ通知されます。進み具合を知りたい場合もJIDへ直接問い合わせず、不動産会社に確認するのが公式の案内に沿った方法です。

電話は土日でもつながる?受付時間について

公式サイトでは、0120-752-265(カスタマーセンター)と0120-573-837(家賃の支払いに関するお問い合わせ)の受付時間は、いずれも「10:00〜18:00(弊社特定日を除く)」とだけ案内されており、土日を除くかどうかなど具体的な休業日は明記されていません。台風など特別な事情で臨時休業する場合は、公式サイトの「お知らせ」ページで告知されるため、電話をかける前に確認すると安心です。

電話の受付時間外でも、契約者であればJIDアプリで請求情報をいつでも確認できるほか、家賃の支払い相談は下記の専用フォームから時間を気にせず送ることができます。

家賃を払えないときの相談先

収入が減った、急な出費が重なったなどの理由で家賃の支払いが難しいときは、放置せずに早めに動くことが大切です。JID公式サイトでは、次の相談方法が案内されています。

相談方法	内容
0120-573-837(家賃コンサルティング部門)	電話で直接、支払いに関する相談ができる窓口(10:00〜18:00、弊社特定日を除く)
家賃の支払いに関するご相談フォーム	保証番号・氏名・連絡先などを入力して送信するお問い合わせフォーム

まずは支払いが難しい旨と、いつ・いくらなら支払えるかの見込みを伝えて相談することが基本です。それでも家計の立て直しが難しい場合は、消費生活センター(消費者ホットライン188)などの公的な相談窓口に状況を相談することもできます。

家賃の支払いに困ったからといって、ヤミ金融や個人間融資、審査なしをうたう業者からお金を借りることは絶対に避けてください。無登録での貸金業は貸金業法で禁止されており、法外な利息や取り立てでかえって生活が立ち行かなくなる危険があります。借入先に困ったときの公的な支援については、下記の記事も参考にしてください。

すでに他社の借入れも重なって家計が苦しい場合は、弁護士・司法書士に依頼して債務整理を検討する方法もあります。弁護士・司法書士に依頼し、相手方に受任通知が届くと、その時点で貸金業者からの督促は止まります。まずは無料相談を行っている事務所に、今の状況を伝えてみてください。

借金の減額は、弁護士に無料で相談できます

支払いが遅れると、遅延損害金がかかります。返済が難しいときは、早めに専門家へ相談すると、返済の負担を見直せる場合があります。任意整理・個人再生・自己破産のどれが合うかは、借入額や収入によって変わります。

ライズ綜合法律事務所では、質問に答えるだけで借金の減額相談を無料で申し込めます(匿名でも可)。まずは減らせる可能性があるかだけでも確かめてみてください。

借金の減額を無料で相談する(詳しくはこちら)

※相談しても必ず減額できるとは限りません。債務整理を依頼する場合は所定の費用がかかります。

自分にかかってきた番号が他にどのような用途で使われている番号なのか調べたいときは、トップページの電話番号検索ツール(https://lingotimes.8agarage.co.jp/)も活用できます。

よくある質問

日本賃貸保証(JID)から電話が来たらどうすればいいですか?

その場で口座番号や暗証番号などの個人情報を答えず、内容に心当たりがあれば折り返して構いません。不安な場合は一度電話を切り、JID公式サイトに記載された番号へ自分からかけ直すか、契約者であればJIDアプリで請求状況を確認してください。

日本賃貸保証の電話番号は本物ですか?見分け方はありますか?

公式サイト「お電話でのお問い合わせ」で案内されているのは、0120-752-265(カスタマーセンター)・0120-573-837(家賃の支払いに関するお問い合わせ)・050-1792-1158(AIオペレーターの自動音声)です。かかってきた番号と一致しているか確認し、少しでも不安があれば公式サイトの番号に自分からかけ直して確認してください。

日本賃貸保証から電話が来ない場合、審査はどうなっていますか?

公式PDF「お申込時の電話連絡について」(2024年1月版)によると、申込後は0120-182-561からSMSまたは電話で連絡があります。電話が来ない場合は、SMSの受信状況と着信拒否の設定を確認してください。審査結果に関する問い合わせにはJIDは一切回答せず、申し込みを取り次いだ不動産会社へ通知されます。進捗は不動産会社に確認してください。

日本賃貸保証の電話は土日でもつながりますか?

公式サイトでは、カスタマーセンターと家賃の支払いに関するお問い合わせの受付時間はいずれも「10:00〜18:00(弊社特定日を除く)」とのみ案内されており、土日を除くかどうかまでは明記されていません。確実な受付状況を知りたい場合は、公式サイトの「お知らせ」ページもあわせて確認してください。

050-1792-1158や0120-573-837は何のための番号ですか?

050-1792-1158は、家賃コンサルティングに関するAIオペレーターの自動音声応答に使われている番号です。0120-573-837は、家賃コンサルティング部門が家賃の支払いに関する問い合わせ対応に使っている番号で、口座引き落としができず支払期限を過ぎてしまった場合の連絡先としても案内されています。

家賃を払えないとき、日本賃貸保証にはどう相談すればいいですか?

0120-573-837(家賃コンサルティング部門)への電話、または公式サイトの「家賃の支払いに関するご相談」フォームから、保証番号などを入力して相談できます。支払いが難しい旨といつ・いくらなら支払えるかを早めに伝えることが基本で、家計の立て直しが難しい場合は消費生活センターなどの公的な窓口や、弁護士・司法書士への相談も選択肢になります。