NHKの払込用紙をなくした・期限切れのとき|再発行の連絡先と、コンビニ・スマホで払える条件

NHKの払込用紙をなくしたり、払込期限を過ぎてしまったりしたときは、NHKふれあいセンター(営業)に連絡すれば再発行してもらえます。また、コンビニや金融機関の窓口で払う場合は、期限が過ぎた払込用紙でも支払えると、NHKの公式FAQに書かれています。ただし、スマホ決済アプリやPay-easy(ペイジー)で払う場合は、期限切れの用紙の確認番号では払えないことがあります。

この記事は、払込用紙が手元にない人、期限を過ぎてしまった人、自宅からスマホで払いたい人に向けて、NHKの公式FAQで確認できる範囲を、用紙が届く時期・払える場所・期限切れ・再発行・行き違いの順にまとめたものです。

先に結論

払込用紙は、支払う期間の初めの偶数月の20日頃に送られます。
払込用紙をなくしたときは、NHKふれあいセンター(営業)に連絡すると再発行してもらえます。
コンビニ・金融機関・郵便局の窓口なら、払込期限が過ぎた用紙でも払えます。払込手数料はNHKが負担します。
スマホ決済アプリ・Pay-easy・同封はがきのカード一時払では、期限切れの確認番号では払えないことがあり、その場合は用紙(確認番号)を再発行してもらいます。
連絡先は0570-077-077(午前9時〜午後6時、土・日・祝日も受付)などです。偶数月の20日〜月末はつながりにくくなります。

NHKの払込用紙はいつ届く?|偶数月の20日頃に送付

公式FAQ「払込用紙はいつ届くのか」によると、払込用紙は、支払う期間の初めの偶数月の20日頃に送られます。支払期日までに、金融機関、郵便局、コンビニエンスストアなどで払います。

口座振替やクレジットカード継続払の手続きをしたのに払込用紙が届いた場合は、手続きの書類が、請求月の前月末までにNHKに届かなかったことが理由になりえます。その場合、変更は今回の次の請求からになります。手続き状況はNHKふれあいセンター(営業)で確認できます。

受信料の免除の基準にあてはまるはずなのに払込用紙が届いた場合は、免除には申請手続きが必要です。免除は、免除申請書をNHKが受理した月から適用されます。免除の条件はNHK受信料の免除条件で整理しています。

払込用紙で払える場所と払い方|コンビニ・郵便局・スマホ決済

支払い方法	内容(公式FAQの記載)
窓口	金融機関、ゆうちょ銀行または郵便局、コンビニエンスストアなど
クレジットカード(ホームページ)	NHKの「受信料の窓口」の「受信料のお支払い」から、払込用紙の「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」を使って手続き
スマホ決済アプリ	NHKのホームページに対応アプリの一覧がある
ネットバンキング(Pay-easy)	パソコンやスマートフォンから利用できる
同封のはがき	クレジットカードでの一時払ができる

払込用紙で払う場合の払込手数料は、NHKが負担します。外出せずに自宅で払いたい人は、クレジットカードやスマホ決済アプリを使えます。「お得な支払い方法」としてNHKが案内しているのは、6か月前払・12か月前払です。金額は変更されることがあるため、受信料の窓口で確認してください。

払込期限を過ぎてしまったら払える?|コンビニは期限切れでもOK

公式FAQ「期限切れの払込用紙で支払うことはできるのか」「払込期限までに支払いができない」では、次のように説明されています。

払い方	期限切れの払込用紙
コンビニエンスストアや金融機関等の窓口	払える
パソコン・スマホの「Pay-easy」「スマホ決済アプリ」等	期限切れの確認番号では払えないことがある
同封のはがきでの「クレジットカード一時払」	期限切れの確認番号では払えないことがある

期限切れの確認番号で払えない場合は、NHKふれあいセンター(営業)に連絡すると、払込用紙(確認番号)を再発行してもらえます。また、払込期限を過ぎた場合は、行き違いで払込用紙が再度送られてくることがあるとも書かれています。

払込用紙をなくした・再発行したいとき

公式FAQ「払込用紙をなくしてしまった再発行してほしい」では、NHKふれあいセンター(営業)に連絡するよう案内されています。払込用紙が複数枚に分けて送ってもらえるか、という質問には、可能なので、問い合わせ窓口に連絡してくださいと回答されています。窓口は次のとおりです。

用件	電話番号	受付時間
請求内容の確認、意見・要望など	0570-077-077	午前9時〜午後6時(土・日・祝日も受付)
受信契約の手続き	0120-151515	午前9時〜午後6時(土・日・祝日も受付)
解約の手続き	0120-222000	午前9時〜午後6時(土・日・祝日も受付)

0570-077-077がIP電話などでナビダイヤルを使えない場合は、050-3786-5003(有料)を使うよう、NHKは案内しています。NHKの電話番号の一覧ページ(2026年10月9日確認)には、偶数月の20日〜月末は問い合わせが集中し、電話が特につながりにくいと書かれています。10月は偶数月にあたるため、10月20日以降に電話するときは、時間を空けてかけ直してください。折り返し電話受付フォームは、住所変更、解約、契約種別の変更、支払変更、名義変更が対象です。使い方はNHK折り返し電話受付フォームの使い方で説明しています。

支払い済みの払込用紙が届いた・重複して払ってしまったとき

支払い済みの用紙が届いたとき

払込期限を過ぎたあとに入金した場合などは、行き違いで払込用紙が再度送られることがあります。支払い済みの期間・金額と同じものなら、破棄してよいと公式FAQにあります。

重複して払ってしまったとき

重複して払った分は、次回以降の支払い分に充当されます。返金を希望する場合は、NHKふれあいセンター(営業)に連絡します。

払込用紙を無視し続けるとどうなる?払えないときの考え方

払込用紙の支払いが長く滞った場合の流れは、NHK受信料の振込用紙を無視したらどうなる?とNHK受信料を滞納するとどうなる?で説明しています。公式FAQでは、受信料の消滅時効は5年で、時効の申し出があれば5年として扱うとされています。滞っている分は全額の請求が続くため、放置せずにNHKに相談するのが現実的です。

NHKを名乗る電話や訪問について不安があるときは、NHKから電話が来たときも参考にしてください。

払込用紙の手間をなくしたいとき|口座振替・カード払への切り替えと領収証

払込用紙で払うたびに期限や紛失を気にしたくない場合は、口座振替やクレジットカード継続払に変える方法があります。手続きはNHKの「受信料の窓口」からでき、請求月の前月末までにNHKに書類が届けば、その請求から切り替わります。間に合わなかった場合は、次の請求からの変更になるのは、前に説明したとおりです。

口座振替にした人が領収証や事前の通知を希望する場合は、公式FAQによると、初回の口座振替のあとに、受信料領収証とあわせて「発行申込書」が送られます。希望欄にチェックと署名をして返送すると、次回以降の「受信料領収証」または「口座振替のお知らせ」が発行されます。NHKふれあいセンター(営業)でも手続きできます。