0120101258はJCBの利用確認SMS|認証コードだけ入力・個人情報は入力しない

0120-101-258からSMSが届いたとき、本物かどうか、どうすればいいのかが気になる人は多いはずです。JCB公式のよくある質問では、この番号は、不審な利用を検知したときに本人確認をお願いするSMSの送信元として載っています。この記事では、公式FAQをもとに、SMSの手順と、偽のSMSとの見分け方を整理します。

先に結論

0120-101-258は、JCBが不審な利用を検知したときの、本人確認のSMSの送信元です(ソフトバンクは0032-06-9000)。
SMSに認証コードが書かれていれば、URLで認証コードだけを入力します。書かれていなければ、SMSの電話番号へ連絡します。
JCBが、MyJCBのログインID・パスワード・カード番号・暗証番号の入力を求めることは一切ありません。
入力してしまったら、JCB紛失盗難受付デスク0120-794-082(24時間)へすぐ連絡します。

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0120-101-258は、JCBの「不審な利用の確認」SMSの送信元

JCB公式のよくある質問「JCBを名乗るSMSが届きました。本当にJCBからのSMSですか?」(2026年9月28日更新)の一覧では、0120-101-258は、「カードの不審な利用を検知した際に、お客様本人の利用であるかの確認と回答のお願い」のSMSの送信元として載っています。同じ用途の送信元として、ソフトバンクの回線には「0032-06-9000」が表示されます。

JCBは不審な利用を検知すると、カードの利用を一時停止してSMSで連絡することがあります。本人の利用だと確認できれば、一時停止は解除されます。送信元は通知専用の番号のため、SMSで返信することはできません。

SMSが届いたときの手順(JCB公式)

JCB公式FAQ「不審な利用を検知したとSMSが届きましたが、本当にJCBから送られたものですか?」には、SMSの内容によって次の対応が書かれています。

SMSの内容	JCBの案内する対応
認証コードが書かれている	SMSに書かれたURLにアクセスし、認証コードだけを入力する。画面の案内に沿って「利用覚えあり」などを回答する
認証コードが書かれていない(本文にURLもない)	SMSに書かれた電話番号へ連絡する
両方のSMSが届いた	認証コードが書かれたSMSの対応を優先する

認証コードが書かれている場合の流れ

SMSのURLにアクセスして認証コードを入力します。入力するのは認証コードのみで、JCBがMyJCBのログインID・パスワード・カード番号・暗証番号などの入力を求めることは一切ないと公式が説明しています。認証コードの有効期限が切れると「認証に失敗しました」と表示されるので、入力画面に書かれた電話番号へ問い合わせます。

「利用覚えあり」と回答すると、カードの利用停止が解除され、解除完了のSMSが届きます。解除完了のSMSを受け取ったあとは、これまでどおりカードを使えます。電話でJCBに連絡する必要はないと案内されています。

認証コードが書かれていない場合

SMSに書かれた電話番号へ連絡します。このとき、SMS本文にURLは載っていません。URLが載っているのに認証コードがない、という内容は公式の説明と合いません。

偽のSMSとの見分け方

JCBは、2026年9月現在、JCBを名乗る不審メールが増加していると注意を呼びかけています。JCBカードを持っているかどうかにかかわらず、不審なメールやSMSを受け取ったり、遷移先で警告画面が出たりした場合は、削除してください。リンクを押したり、個人情報を入力したりしないよう案内されています。

公式が事例として挙げている件名には、「【重要】3Dセキュア認証再確認のお願い」「あなたに関する通知」「【JCBカード】Oki Dokiポイント有効期限間近のお知らせ」などがあります。Oki Dokiポイントは、2026年1月にJ-POINTへリニューアルしたため、現在はOki Dokiポイントの有効期限を知らせることはないと公式が説明しています。

電話でも、JCBを装う手口が報告されています。JCB公式FAQは、「JCBインフォメーションセンターです。お客様名義のJCBクレジットカードに通常と異なるご利用が確認されました」といった自動音声の例を挙げ、JCBが海外の電話番号で電話することはないと説明しています。不正利用について海外の番号で電話することはなく、JCBから警察へ直接転送することもありません。

使われなくなった番号に注意

「0120-331-720」「0120-520-312」は、JCBで使っていた電話番号です。ただ、JCBを装ったなりすましメールやSMSの本文に書かれているのが確認されたため、この番号を使った連絡や問い合わせの受付は停止していると公式が案内しています。0120-101-258とは別の番号です。

リンクを押した・入力してしまったとき

偽サイトにカード番号や暗証番号を入力してしまった場合は、第三者による不正利用のおそれがあるため、カードの利用停止と差し替えが必要だと、JCB公式は案内しています。速やかに、JCB紛失盗難受付デスク(0120-794-082、24時間・年中無休)へ電話します。MyJCBのIDやパスワードを入力した場合は、ID・パスワードの変更手続きも行います。

JCBのほかの送信元番号

JCBは、用途ごとに複数の番号からSMSを送っています。たとえば、不正利用の懸念があるお客さまへ、JCBセキュリティーデスクへの連絡をお願いするSMSは、0120-060-309(ソフトバンクは0032-06-9000)から送られます。ほかの番号は、JCBカードのSMS送信元の電話番号一覧にまとめています。

JCBが電話をかけるときの番号のひとつ、0120-362-633については、JCBカードの催促電話の記事で詳しく説明しています。

支払いのSMSが届いて、払えそうにないとき

JCBの連絡には、支払いに関するお知らせも含まれます。SMSのリンクではなく、カード裏面や公式サイトの窓口から自分で連絡して、請求の状況を確認してください。延滞したときの一般的な流れはクレジットカードの支払いが遅れたらどうなる?や督促状を無視し続けるとどうなる?で解説しています。

払うめどが立たないときは、弁護士や司法書士への依頼も選択肢です。依頼して受任通知が届くと、貸金業者などからの督促は止まります。費用が心配なときは、法テラスの立替制度があります。条件は債務整理の費用が払えないときで整理しています。公的な支援制度はどこからも借りれない時の最終手段と公的支援で紹介しています。

「審査なし」をうたう業者や個人間融資、給与ファクタリングは、貸金業の登録がない違法な貸付である可能性が高いため使わないでください。

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支払いが遅れると、遅延損害金がかかります。返済が難しいときは、早めに専門家へ相談すると、返済の負担を見直せる場合があります。任意整理・個人再生・自己破産のどれが合うかは、借入額や収入によって変わります。

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まとめ

0120-101-258は、JCBの不審な利用の確認SMSの送信元(公式FAQ)。
認証コードがあるSMSは、URLで認証コードだけを入力する。ないSMSは、書かれた電話番号へ連絡する。
「利用覚えあり」と回答すれば、利用停止が解除される。
0120-331-720と0120-520-312は使われておらず、書かれたSMSは偽の可能性が高い。
入力してしまったら、紛失盗難受付デスク(0120-794-082)へ。

よくある質問

0120-101-258は、JCBの電話番号ですか?

JCB公式FAQの一覧では、「カードの不審な利用を検知した際に、お客様本人の利用であるかの確認と回答のお願い」のSMSの送信元として載っています。ソフトバンクの回線では「0032-06-9000」が表示されます。送信元は通知専用のため、SMSで返信することはできません。

0120-101-258から「不審な利用を検知した」というSMSが届きました。どうすればいいですか?

SMSに認証コードが書かれている場合は、書かれたURLにアクセスし、認証コードだけを入力して、画面の案内に沿って回答します。認証コードが書かれていない場合は、SMSに書かれた電話番号へ連絡します。どちらの場合も、JCBがログインID・パスワード・カード番号・暗証番号などの入力を求めることは一切ありません。