三井住友カードの詐欺メール|入力後の手順とVポイント・Vpassの偽メール見分け方

三井住友カードやVpassを名乗る「Vポイント有効期限」「利用規約改定に伴う再登録」のメールに迷っている方、カード番号やIDを入力してしまった方に向けた記事です。

先に結論

迷惑メール相談センターは、10/01「【Vpass】利用規約改定に伴う再登録のお願い」と10/02「【三井住友カード】Vポイント有効期限のお知らせ」を偽メールとして掲載しています。
カード番号を入力したら、速やかにカードの停止(無効化)手続きをします。VpassIDも入力したなら、先にID・パスワードを変更し、そのあとカードを無効化します(先に無効化すると、新カードが届くまで変更できなくなるため)。
本物の「ご利用確認」の通知もあります。届いた通知が本物かは、公式のチェックページか公式アプリで確認します。
専用ダイヤル0120-778-808(24時間・AIオペレータ)は不審なメッセージの問い合わせ用で、カード停止は別の手続きです。

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三井住友カードの詐欺メールの件名|Vポイント有効期限・Vpass利用規約改定

迷惑メール相談センターの「要注意メール」は、2026/10/02に「件名:【三井住友カード】Vポイント有効期限のお知らせ」を、2026/10/01に「件名:【Vpass】利用規約改定に伴う再登録のお願い」を、偽メールとして掲載しました。「似たような様々な件名および本文で送信されています」とも記載しています。

三井住友カードの詐欺メールの見分け方|本物と偽物を比べる表

公式は、ロゴ・送信元ドメイン・ハンドルネームの3点がすべて当てはまれば同社のメールとしつつ、同一ドメインに偽装される場合もあるとして、ほかの点と合わせた確認を案内しています。

確認する点	公式の説明
件名・本文	「緊急」「カード(アカウント)をロックした」「24時間以内に」など不安をあおる表現は疑う。リンク先へアクセスせず削除する
送信元ドメイン	contact.vpass.ne.jp、vpass.ne.jp、mail.vpass.ne.jp、smbc-card.com、prepaid.smbc-card.com、payment.vpass.ne.jp、secure.payment.vpass.ne.jp、contact.smbc-card.com の8つ
公式ブランドロゴ	アイコンが三井住友カードまたはVpassのロゴか確認する。メールサービスによっては表示されない場合がある
宛名(ハンドルネーム)	自分で登録したものか確認する。未設定なら名字またはカード名称。表示されないメールもある
SMSの送信元	最初の「0」が「+81」になることがある。「+81」以外は同社の配信ではない。0005から始まる番号は送信専用

三井住友カードから届く本物のメール・SMS

公式FAQは、不正利用の可能性を検知したときに、SMS・メール・アプリのプッシュ通知・LINEのいずれかで「ご利用確認」の通知を送るとしています。請求額確定通知メール(WEB明細に登録した場合のみ)もあります。「【三井住友カード】ご請求金額確定のご案内」などの件名を使った偽メールの事例も公式に載っています。SMSの送信元番号は、公式FAQと「不審なメール・SMSのチェックページ」で確認できます。

三井住友カードのVポイント有効期限メールは本物?期限の確認方法

公式は、Vポイントの有効期限を最終変動日から1年間と説明しています。利用するたびに1年間自動で延長され、期限内に利用がないと失効します。

10/02のメール例は、ポイントがまもなく期限を迎えるとして「今すぐポイントを利用する」へ誘導する内容でした(掲載画像の文字)。三井住友カード自身も、「Vポイント有効期限のお知らせを装う事例」を載せています。

【Vpass】利用規約改定に伴う再登録のお願いは本物?

10/01のメール例は、規約改定を理由に会員情報の再登録を求め、期限後はカードが使えなくなる場合があると告げる内容でした(掲載画像の文字)。

ただし、2019年12月26日付の公式のお知らせには、Vpassへの不正なログインなどが疑われる場合にログインを一時停止し、該当のお客さまに再登録をお願いするとあります。このお知らせに、利用規約改定を理由とする記載はありません。再登録が必要かは、メールのリンクではなく、アプリや公式サイトから自分でログインして確認します。

三井住友カードの詐欺メールに入力してしまった後の手順

状況	公式の案内
メールを開いただけ	リンクや添付ファイルはタップ(クリック)せず、速やかに削除する
リンクや添付ファイルをタップした(入力はしていない)	三井住友カード:ウイルス対策ソフトを最新化してスキャンと駆除を勧める。フィッシング対策協議会:個人情報を入力していなければ被害の可能性は低いとし
カード番号を入力した	不正利用される危険性があるため、速やかにカードの停止(無効化)手続きを行う。明細で身に覚えのない請求も確認する
VpassIDとパスワード(またはメールアドレスとパスワード)を入力した	ID・パスワードを変更し、必要に応じてカードの停止(無効化)も行う。両方行うときは、変更から先に行う(無効化すると、新カードが届くまで変更手続きが使えなくなるため)。メールアカウントの情報なら、メールのパスワードも再設定する
暗証番号・セキュリティコード・認証コードまで入力した	カード番号を入力したときと同じく、速やかにカードの停止(無効化)手続きを行う。暗証番号が使われた取引は、補償が適用されない場合がある(公式の注意事項)
覚えのない認証コードが届いた	カードが不正利用されている可能性があるため、速やかにカードの利用停止手続きを行う。再発行も同時にできる
入力したのに手続きが完了しない/ログインできない	三井住友カード:「Vpassにログインできない場合のカードの停止・再発行」から手続きできる。フィッシング対策協議会:ログインできないときはパスワードをリセットし、サポートセンターに連絡する

三井住友カードの停止・再発行のしかたと手数料

停止・再発行は、公式の「紛失・盗難・不正利用に伴うカード停止」から手続きします。公式ページは、カードを完全に停止して新しい番号のカードを再発行する「停止・再発行」と、カードをお探し中の方向けの「一時停止」を分けて案内しています。停止だけ行って、あとから再発行することもできます。VpassIDやパスワードも入力した場合は、先にID・パスワードを変更してから、カードの停止に進みます(上の表のとおり)。個人カードの手続きは次のとおりです(2026年10月7日に公式で確認)。

オンライン:公式ページの「停止・再発行に進む」から手続きします(目安は最短2分。未ログインの場合は途中でVpassへのログインが必要)。ETCなどの付帯カード・家族カードも手続きできます。カードのお届け先を変えたいときは、先に住所変更をします。
Vpassにログインできないとき:カード番号がわかる場合は、公式の「Vpassにログインできない方」のログイン方法・新規登録方法の案内に沿ってVpassにログインすれば、無料で手続きできます。急ぐときや、カード番号がわからない場合は、電話(24時間・年中無休)でも手続きできます(手数料は下の「手数料」を参照)。カード番号がわからない場合は、カードが1枚だけ(付帯カード・家族カードもなし)ならフォームでも手続きでき、複数枚持っているなら電話での手続きです。
電話:国内での紛失・盗難に関する窓口の0120-919-456(つながらない場合は06-6445-3530)で、受付は24時間・年中無休です。会員番号が不明でも問い合わせできます。混み合っている場合は待つことがあります。
カードをお探し中のとき:「あんしん利用制限サービス」を設定するとカードを一時的に停止でき、設定を解除すればこれまでどおり使えます。
カードの種類で手続きが違う場合:公式は、Oliveフレキシブルペイ、「三井住友銀行」と記載されたカード(SMBC CARD/One’s CARD)、法人カード(ビジネスカード for Owners・ビジネスオーナーズを除く)などを個別に案内しています。法人カードは電話(0120-919-456、つながらない場合は06-6445-3530、24時間・年中無休)で、Oliveフレキシブルペイは三井住友銀行のSMBCダイレクトまたはアプリで利用停止(喪失届)を行い、続けてVpassアプリまたは三井住友銀行アプリで「フレキシブルペイ利用制限」(「すべての利用を制限する」)を設定してから再発行(利用制限の設定は再発行の前に必要で、喪失届だけでは終わりません)、「三井住友銀行」と記載されたカードは紛失・盗難デスクへ連絡したうえで三井住友銀行窓口で再発行などを行います。該当する場合は公式ページで確認してください。
手数料(個人カードの場合):オンラインの再発行は無料、電話は1,100円(税込)です(Visa Infinite・プラチナ・プラチナプリファード・ゴールドは電話でも無料)。PiTaPaカードは1,100円、PiTaPa一体型カードは1,650円(いずれも税込)で、オンライン・電話を問わずかかります。オンラインの再発行手数料が利用明細に表示される場合がありますが、後日取り消されます(PiTaPaカード・PiTaPa一体型カードは手数料が発生するため取り消されません)。Oliveフレキシブルペイ・法人カードは各公式ページで確認してください。「三井住友銀行」と記載されたカードは、手数料と期間を三井住友銀行で確認するよう案内されています。
停止後:停止の取り消しはできません。再発行カードは1週間〜10日ほどで届き(カードの種類により異なる場合があります。Oliveフレキシブルペイは約2週間)、会員番号が変わるため、カードを登録している契約先の情報更新が必要です。紛失・盗難でカードが手元にない場合は、停止後に最寄りの警察へ紛失届を出します(不正利用の補償手続きで必要)。会員番号の盗用など、カードが手元にある場合は警察への届出は不要とされています。

身に覚えのない請求と補償

身に覚えのない明細は、(1)自分や家族の利用か確認、(2)利用先に直接問い合わせ、(3)解決しなければ不正利用として申請、と公式は案内しています。

補償は、会員規約第14条に基づき、特別なケースを除き、申告日から遡って60日前までの利用が対象です。補償する場合には該当カードの停止(無効化)が必要とされ、暗証番号の入力を伴う利用は、故意や過失で暗証番号が知られたと同社が認めた場合は対象外です。公式の注意事項にも「暗証番号が使用された取引」は適用されないとあり、入力してしまった場合は補償されない可能性があります。

三井住友カードの電話番号|専用ダイヤル0120-778-808と問い合わせ先

窓口	番号	受付時間・注意点
不審なメッセージに関する専用ダイヤル	0120-778-808	24時間・AIオペレータが対応。不審なメッセージを手元に置き、必要以上の個人情報は話さない。お客さまを特定した回答はできない
国内での紛失・盗難に関する窓口(カード停止の電話手続き)	0120-919-456(つながらない場合 06-6445-3530)	24時間・年中無休。会員番号が不明でも問い合わせできる。公式の案内では、個人カードの停止・再発行はオンライン(手数料無料)も選べ、電話での再発行は手数料1,100円(税込)。手数料はカードの種類により異なり、Visa Infinite・プラチナ・プラチナプリファード・ゴールドは電話でも無料、PiTaPa系はオンラインでも有料(詳しくは本文の「手数料」)。法人カード(ビジネスカード for Owners・ビジネスオーナーズを除く)の手続きはこの番号への電話
警察相談専用電話	#9110	ダイヤル回線や一部のIP電話は不可(都道府県警察本部の番号へ)。土日祝日と夜間は当直・音声案内等。緊急時(不正送金が発生した、被害が進行中など)は110番
消費者ホットライン	188	相談は無料(通話料は利用者負担)。土日祝日は国民生活センターへ(一部地域等を除く)

メールやSMSに書かれた番号には電話せず、公式ページの番号を使ってください。同じ手口の記事に、セゾンカードの詐欺メール、e-Taxの詐欺メールもあります。

三井住友カードの詐欺メールの報告のしかた

三井住友カードの事例ページは、不審メールを受信した場合の、フィッシング対策協議会への情報提供を案内しています。フィッシング対策協議会の月次報告書は、判断に迷うメールやSMSを、事業者の窓口か同協議会(info@antiphishing.jp)へ報告するよう呼びかけています。

カードの支払いが苦しいときは?払えないときの相談先

支払いが遅れたときはクレジットカードの支払いが遅れたらも参考になります。借金の返済が難しい場合は、弁護士・司法書士に債務整理を依頼する方法があります。貸金業法21条1項9号は、債務の処理を弁護士・司法書士に委託し、弁護士等から書面で通知があった場合に、貸金業者などが正当な理由なく電話や訪問で弁済を要求し、直接要求しないよう求められても更に要求することを禁じています。相談だけでは止まらず、依頼して通知が届いた後の話です。

条文が定めるのは貸付けの契約に基づく取立てで、ショッピング分まで止まるとは断定できません。

どこに相談すればいいか迷ったら、借金問題を扱う司法書士事務所に一度相談してみるのも一つの方法です(借金問題のご相談は【アース司法書士事務所】)。司法書士が代理で交渉できるのは1社あたり140万円以下の借金が対象です。

借金の減額は、弁護士に無料で相談できます

支払いが遅れると、遅延損害金がかかります。返済が難しいときは、早めに専門家へ相談すると、返済の負担を見直せる場合があります。任意整理・個人再生・自己破産のどれが合うかは、借入額や収入によって変わります。

ライズ綜合法律事務所では、質問に答えるだけで借金の減額相談を無料で申し込めます(匿名でも可)。まずは減らせる可能性があるかだけでも確かめてみてください。

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よくある質問

三井住友カードの詐欺メールにカード番号を入力してしまったらどうすればいいですか?

公式は、カードが不正利用される危険性があるため、速やかにカードの停止(無効化)手続きを行うよう案内しています。VpassIDやパスワードも入力した場合は、先にID・パスワードを変更し、そのあとカードを無効化します(先に無効化すると、新しいカードが届くまでID・パスワードを変更できなくなるため)。

三井住友カードの詐欺メールのリンクを押しただけでも危険ですか?

三井住友カードは、ウイルス対策ソフトを最新化してスキャンと駆除を行うことを勧めています。フィッシング対策協議会は、個人情報を入力していなければ被害の可能性は低いとしています。

三井住友カードのVポイント有効期限のお知らせメールは本物ですか?

迷惑メール相談センターは、2026/10/02に「【三井住友カード】Vポイント有効期限のお知らせ」を偽メールとして掲載しました。公式は、有効期限を最終変動日から1年間とし、保有ポイントはVpassのMyページで確認できるとしています。ログインして確認してください。

Vpassの利用規約改定に伴う再登録のメールは本物ですか?

迷惑メール相談センターは、2026/10/01に「【Vpass】利用規約改定に伴う再登録のお願い」を偽メールとして掲載しました。公式の2019年12月26日付のお知らせにある再登録は、不正なログインなどが疑われる場合の案内で、規約改定を理由とする記載はありません。アプリか公式サイトから自分でログインして確認してください。

三井住友カードの専用ダイヤル(0120-778-808)でカードは止められますか?

専用ダイヤルは、不審なメッセージに関する問い合わせ窓口として案内されています。カードの停止は、公式の「紛失・盗難・不正利用に伴うカード停止」で案内され、オンライン(Vpassにログインして手続き。目安は最短2分、再発行手数料は無料)と電話があります。電話は、国内での紛失・盗難に関する窓口の0120-919-456(つながらない場合は06-6445-3530、24時間・年中無休)で、再発行手数料は1,100円(税込)です。手数料はカードの種類により異なり、Visa Infinite・プラチナ・プラチナプリファード・ゴールドは電話でも無料、PiTaPaカード(1,100円)とPiTaPa一体型カード(1,650円)はオンラインでも有料です。法人カード(ビジネスカード for Owners・ビジネスオーナーズを除く)は電話での手続きです。

出典

更新履歴

2026年10月3日:記事を公開しました。
2026年10月7日:カード停止の窓口・手続き(オンライン・電話・受付時間・手数料)を、公式ページの最新の案内に合わせて修正しました。
2026年10月7日(追記):手数料のカード種類による違い、Oliveフレキシブルペイの利用制限の手順、Vpassにログインできない場合の案内を、公式ページに合わせて補いました。